Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Не се изисква проверка във форума и в различни игри
Сега искам да направя теглене и срещам проблеми
Платих с моята виртуална дебитна кредитна карта, но не мога да я снимам, защото е ОНЛАЙН акаунт.
Сега казиното отказва да ми изплати парите, защото липсват документи!
Всички останали документи са ПРЕДАДЕНИ
Добре, благодаря за отговора, завърших проверката KYC,
Според форума и уебсайта изплащанията трябва да се извършват под 48 часа, сега чакам повече от 48 часа..
Малко ми е смешно!
Плащането пристигна след 96 часа, което е доста неприятно, ако четете форума.
Казино теглене без проверка в рамките на 48 часа..
Но !
Печалбата пристигна днес.
Поддръжката е хубава, но едва ли може да помогне.
Платих 610 евро и изплатих 2430 евро
Благодаря !
Уважаеми patrickpatzak90,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
