Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното почти не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Silverplay Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 €
Silverplay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.5
Silverplay Casino има Индекс за безопасност 6,5, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, много съм изненадан от бавния отговор и процеса на техния KYC - изпратих документите си, те отговарят по един имейл на ден в един и същи час, изглежда като единствената работа 1 час на ден.
Мисля, че е много несправедливо да вземат депозит веднага, но за да платят, те отнемат времето, което искат. В сравнение с други казина това е изключително БАВНО
бихте ли могли да се свържете с, за да ускорите моя процес и също така да коригирате техния вътрешен процес?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Фил,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Silverplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
