Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като твърди, че непълнолетният му син използва парите му, за да играе. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Silverplay Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 8 500 €
Silverplay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.5
Silverplay Casino има Индекс за безопасност 6,5, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Синът ми (13 години) има сметка в това онлайн казино и играе с толкова много пари във всичко от банковата ми сметка. Вероятно това казино няма филтър, за да разбере дали играчът наистина е над 18 години. Моля, помогнете, възможно ли е да си върна плащанията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте adamjacobalexander,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Silverplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали как е възможно синът ви да използва данните за банковата ви сметка за депозиране, защо му позволихте да го направи? Под чии данни е създаден акаунтът? Акаунтът потвърден ли е? Можете ли да препратите екранна снимка на данните за регистрирания акаунт на nikolas.b@casino.guru?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Беше под моя акаунт, бях се регистрирал при тях като играч и направих плащане на 4/9/22. Депозирането и тегленето на играта винаги се показва под кредитна карта. Оттогава не съм играл нищо и съм чакал изплащанията си. Докато няколко дни по-късно ми се обадиха от другата ми банка/другия акун, че има "подозрителни дейности" с моя акун. Разбрах, че от няколко дни синът ми играеше от моя ipad с много онлайн казина, едно от които е silverplay и най-голямата сума. Всички депозити бяха €8500, тегленето беше почти €18,000. Бях свързал всичките си джаджи вкъщи с всички мои данни също за банки и имейли. Всички пароли се анулират автоматично. Мислех, че 13-годишно дете няма да знае толкова много, но не е така с децата в наши дни. Бях се свързал директно с банката си, но те не могат да направят много, защото всичко се прави само ако се свържем с доставчика (silverplay) и обясним цялата ситуация. Просто искам да знам защо silverplay не искат нещо за такава дейност. Като възрастни, ние знаем "отговорния хазарт", но до 8500€ наведнъж не е нормално. И все пак, ако silverplay поиска проверка в деня, когато се случи, когато синът ми играе, може би все още мога да спестя много хиляди евро.
Silverplay досега отговори, че моят случай първоначално е „в процес на разследване". Сега моят акун е заключен в това. Вече не виждам какво има вътре. Дано това е урок за всички нас, всичко е възможно с iCloud, внимавайте да съхранявате данните си в притурката си. Децата в наши дни могат да разберат всичко. Онлайн игрите трябва да са малко строги.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте adamjacobalexander,
Разбирам опасенията ви относно безопасния хазарт. Правилно ли разбирам, че изтеглената сума е по-висока от депозираната? Имате ли някакво доказателство, което да докаже, че не вие сте играли?
Автоматичен превод:
