Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като твърди, че непълнолетният му син използва парите му, за да играе. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Silverplay Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 8 500 €
Silverplay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Silverplay Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Синът ми (13 години) има сметка в това онлайн казино и играе с толкова много пари във всичко от банковата ми сметка. Вероятно това казино няма филтър, за да разбере дали играчът наистина е над 18 години. Моля, помогнете, възможно ли е да си върна плащанията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте adamjacobalexander,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Silverplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали как е възможно синът ви да използва данните за банковата ви сметка за депозиране, защо му позволихте да го направи? Под чии данни е създаден акаунтът? Акаунтът потвърден ли е? Можете ли да препратите екранна снимка на данните за регистрирания акаунт на nikolas.b@casino.guru?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Беше под моя акаунт, бях се регистрирал при тях като играч и направих плащане на 4/9/22. Депозирането и тегленето на играта винаги се показва под кредитна карта. Оттогава не съм играл нищо и съм чакал изплащанията си. Докато няколко дни по-късно ми се обадиха от другата ми банка/другия акун, че има "подозрителни дейности" с моя акун. Разбрах, че от няколко дни синът ми играеше от моя ipad с много онлайн казина, едно от които е silverplay и най-голямата сума. Всички депозити бяха €8500, тегленето беше почти €18,000. Бях свързал всичките си джаджи вкъщи с всички мои данни също за банки и имейли. Всички пароли се анулират автоматично. Мислех, че 13-годишно дете няма да знае толкова много, но не е така с децата в наши дни. Бях се свързал директно с банката си, но те не могат да направят много, защото всичко се прави само ако се свържем с доставчика (silverplay) и обясним цялата ситуация. Просто искам да знам защо silverplay не искат нещо за такава дейност. Като възрастни, ние знаем "отговорния хазарт", но до 8500€ наведнъж не е нормално. И все пак, ако silverplay поиска проверка в деня, когато се случи, когато синът ми играе, може би все още мога да спестя много хиляди евро.
Silverplay досега отговори, че моят случай първоначално е „в процес на разследване". Сега моят акун е заключен в това. Вече не виждам какво има вътре. Дано това е урок за всички нас, всичко е възможно с iCloud, внимавайте да съхранявате данните си в притурката си. Децата в наши дни могат да разберат всичко. Онлайн игрите трябва да са малко строги.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте adamjacobalexander,
Разбирам опасенията ви относно безопасния хазарт. Правилно ли разбирам, че изтеглената сума е по-висока от депозираната? Имате ли някакво доказателство, което да докаже, че не вие сте играли?
Автоматичен превод:
