Играчът от Германия е имал технически проблеми по време на игра. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Здравейте, наскоро играх в това казино, изпратих всички документи по ред и вече изтеглих печалба, онази вечер ми се случи нещо странно, докато играех на слот с 50 цента залог със завъртане мога да спечеля 500 евро и тъй като играх със смартфон направих екранна снимка и я изпратих на мой приятел, като се върнах към страницата на играта получавам празна страница с грешка (може би защото имах активна VPN), се връщам към моята виртуална сметка магически не ми бяха изплатени печалбите, сега се боря с техния чат от 5 дни, след като дадох всичките си данни, часа на печалбата, вида на използвания браузър и друга информация, те винаги казват, че разследват и че ще се свържат с мен по имейл, искрено започвам да губя надежда, няма повече онлайн казина ....
Скъпи Томасмонтинаро,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответната екранна снимка. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите вашата история на играта заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не знам как да изпратя историята, за какво се отнася и къде мога да я намеря?
Току-що посетих страницата с историята, има всички залози, но няма и следа от тази печалба
Благодаря ви много, thomasmontinaro, за вашия отговор. Разбирам напълно вашата гледна точка. Показването на печелившата сума и по-късно невъзможността да я намерите трябва да е разочароващо. За съжаление, в света на онлайн залаганията това може да се случи поради лоша интернет връзка или технически грешки. Сигурен съм, че вече сте проверили нашата статия „Как се програмират игралните автомати" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Наистина съжалявам, но ако печалбите не се виждат в историята на играта ви, няма какво да направим за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ. Благодаря ти.
Скъпи Томасмонтинаро,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление последният имейл, който ми изпратиха, казва, че не могат да проследят печалбите ми, никога повече няма да играя silvercasino и със сигурност ще направя лоша реклама
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.