Депозитът на играча не пристигна по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Silverplay Casino - Депозитът на играча не пристигна.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Silverplay Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Silverplay Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
добър вечер
Това платих 25 € никога не са кредитирани, говорих в чата, но ми казаха, че трябва да чакам и честно казано, такова нещо никога не ми се е случвало. Дори и само 25 € не бих искал да се загубя, защото са мои.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, mazzarellanico,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви със Silverplay Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Какъв метод на депозит използвахте? Кога точно обработихте депозита? Свързахте ли се и с доставчика на плащане, ако плащането е преминало успешно?
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро. 
Използвах предплатена Mastercard, използвам я през цялото време и никога не съм имал проблем, не се свързах с доставчика си, исках да изчакам малко.
Съществува транзакция в казиното.
На картата ми няма пари. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, mazzarellanico,
В случай, че се вижда в казиното и е в изчакване, проблемът трябва да е от страна на доставчика на плащане. Може би са блокирали плащането като подозрителна транзакция. Можете ли да опитате да се свържете с тях относно този проблем и да ни уведомите какъв е отговорът им. Ако не е тяхна вина, ние ще се намесим в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря, кредитирани са ми моите € 25, но със сигурност няма да върна.
Благодаря отново .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, mazzarellanico,
Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
