Играчът от Испания е блокиран без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silverplay Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Silverplay Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Silverplay Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро.
Моята изненада, когато влязох в акаунта си днес, го спрях, не знам защо и никой не ми отговаря. Искам да знам защо акаунтът ми е спрян
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Rominaaa4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Виждам, че сте задали стойността на спора на €0. Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Страхувам се, че ако казиното е изплатило всички печалби или не се задържат средства, не можем да направим много за вас.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
