Silver Oak Casino - Играчът няма достъп до акаунта си.

Здравейте, надявам се, че все пак можете да помогнете. Изглежда, че не мога да вляза в акаунта в среброто Oaks Casino, всичко може да намеря, докато това не ме накара да се регистрирам в inclave. Така че така или иначе, когато вляза в системата, ме отвежда до страница, която казва, че се е случило нещо лошо и никога не мога да вляза в сайта.

Скъпи bobzblindz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кога точно сте забелязали, че не можете да влезете? Бихте ли били любезни да публикувате тук екранната снимка на страницата, която виждате веднага след като се опитате да влезете в акаунта си?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина, измина цяла седмица, откакто успях да вляза в сайта. бяхме в процес на изпращане на документи, за да извадим парите, които бяха в техните $1400 долара, не е толкова за парите Кристина, просто е странно. Ще ви изпратя снимка на страницата, която се появява, казвайки, че се е случило нещо лошо и всеки друг напредък, който мога да направя върху себе си, но просто не мога да се свържа с помощ в silver Oaks Casino dotcom няма да отговори на касата silver casino.com няма да отговори на телефонен номер все още не преминава, когато някой друг има сайт и акаунт там, ние успяхме да го отворим и да играем, няма проблем и те преминаха през inclave, ще изпратя тази снимка благодаря.

Благодаря ти за отговора, bobzblindz. Правилно ли разбирам, че в момента във вашата сметка се държат 1400 новозеландски долара? Натрупали ли сте тези печалби със или без активен бонус?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук. Благодаря ви предварително.

Това беше част от бонуса за добре дошли, където смятам, че залагането беше приключило. В акаунта ми пишеше сума на бонуса o.oo

балансова сума $1400

И когато попитах онлайн асистента, общата стойност за теглене беше $1400

Първоначално имах налична сума за теглене от $2200, но я намалих.

Бях в процес на доказване на самоличността и банковите си карти, когато възникна проблем.

Все още получавам покани за бонуси от сайта

Благодаря ви много bobzblindz за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.

Благодаря ви много за съдействието. Това е смешно, но изглежда, че дори на вашия сайт има няколко души, които се оплакват от същото нещо и особено със сребърните Oaks, което е истинска болка, така че нека просто да видим какво ще се случи, благодаря ви много

Здравей bobzblindz,

Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна.

Бих искал да поканя представителя на Silver Oak Casino да се присъедини към разговора, за да ни помогне да разрешим проблема.

Казино Силвър Оук,

Можете ли да обясните защо bobzblindz няма достъп до акаунта в казиното и какво може да се направи по въпроса? Можете ли да помогнете на bobzblindz за успешното завършване на процеса на проверка и теглене?

поздрави на всички

Тук имаме два отделни проблема. Първият е, че самият печеливш депозит е бил отказан от депозиращата банка и следователно никога не е бил събран от нашата система. Ние кредитираме депозити незабавно за удобство на играча, но те първо трябва да преминат през нашите доставчици на плащания 3-та страна, ние бяхме информирани от тях след факта, че невъзможността да вземем транзакцията, анулира всяка следваща печалба.

Ако можете да предоставите документация за противното, bobzblindz, ще се радвам да разгледам по-подробно ситуацията вместо вас, но тя е посочена в нашата финансова система като „отказ за събиране", което означава, че банката издател е отхвърлила транзакцията.

Вторият проблем е поради логистични причини, че вече не можем да приемаме играчи от Нова Зеландия, жалко е, но поне за момента закриваме акаунтите на нашите базирани в Нова Зеландия играчи, този акаунт сред тях.

Ако е имало законна печалба или някаква форма на недовършена работа с акаунта, ние, разбира се, щяхме да уважим печалбата и да завършим всички транзакции преди закриването на акаунта, но в случаите, когато няма депозити или неизплатени задължения, те се деактивират автоматично.

Надявам се това да изясни нещата.

Най-добри пожелания,

Ник и Сребърен дъб

Здравейте всички,

Благодаря на Nick и Silver Oak за обяснението.

Bobzblindz,

Точно ли е обяснението на представителя на казиното? Вашата банка отхвърли ли транзакцията, когато се опитахте да депозирате в казиното?

Скъпи bobzblindz,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Не, транзакцията беше приета от моята банка.

Здравей Bobzblindz,

Благодаря за отговора. Правилно ли разбирам, че средствата не се върнаха в банковата ви сметка, след като сте опитали да направите депозит в казиното? Ще можете ли да предоставите на казиното доказателство за това?

Скъпи bobzblindz,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Здравейте, можете ли да ми напомните датата, на която е извършена транзакцията, и/или подробности в моята банка, моля.

Благодаря, че се върна при нас bobzblindz,

Казино Ник и Силвър Оук,

бихте ли ни предоставили справка, която bobzblindz трябва да търси, за да идентифицира правилната транзакция, моля?

Здравейте всички

Депозитът беше кредитиран в нашата система на 22 юни 2022 г. 22:23:43 ч. Източно стандартно време в САЩ в размер на $30 USD.

Най-добри пожелания,

Ник и Сребърен дъб

Здравейте всички,

Благодаря на Ник и казино Silver Oak за съдействието.

bobzblindz,

успяхте ли да намерите транзакцията? Можем ли да считаме проблема за разрешен? Моля, уведомете ни. Оценявам го!

Скъпи bobzblindz,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

Здравейте, това е името на акаунта Aztec winz nz Guernsey.

Здравейте всички,

Извинявам се, че не отговорих по-рано.

Казино Ник и Силвър Оук,

можете ли да отговорите дали това е правилната справка за плащане? Оценявам го!

поздрави на всички

Посочената транзакция няма да е свързана с този случай, със Silver Oak, нито с някое от нашите дъщерни казина.

Най-добри пожелания,

Ник и Сребърен дъб

Здравейте всички,

Благодарим за сътрудничеството на Ник и Silver Oak Casino,

bobzblindz,

Свързахте ли се с вашата банка и попитахте ли транзакцията да бъде върната по-късно? Моля, уведомете ни.

благодаря томас. затваряне на заявка

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.