Играчът от Бразилия има самоизключена сметка с останалите средства, които иска да изтегли. Въпреки самоизключването, той се опитва да си върне парите.
Автоматичен превод:
Shuffle Casino - Средствата на играча се задържат.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 USDC
Shuffle Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Shuffle Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 5h 36m 14s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Имам самоизключена сметка с оставащи средства за теглене. Дори ако се самоизключа, трябва да си върна парите. Преди обичах разбъркване. Но те обичат да ме мразят
Трябва да изтегля моите токени от сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми pedrohf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Shuffle Casino.
Изглежда, че преди това сте пуснали жалба на нашия уебсайт относно същия проблем. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили несъответствието между настоящите и предишните оспорвани суми?
- Бихте ли ми казали дали сте имали само 1 регистриран акаунт през цялото време, когато сте били играч в казиното?
- Бихте ли предоставили по-подробна хронология на събитията? (дати)
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема pedrohf,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Току-що сам изключих акаунта си през декември 2023 г. Но имам баланс за теглене. И shuffle никога не ми отговаря. Така че имам нужда от помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми pedrohf,
Учтиво Ви моля да отговорите на предишните ми въпроси.
Без вашето съдействие може да не продължим нашето разследване.
- Бихте ли обяснили несъответствието между оспорваната сума на тази и предишната жалба, която подадохте на нашия уебсайт? https://pt.casino.guru/shuffle-casino-o-jogador-nao-consegue-fazer-login
- Бихте ли споделили искането за самоизключване, което изпратихте до казиното?
- Бихте ли ми казали дали сте имали само 1 регистриран акаунт през цялото време, когато сте били играч в казиното?
- Моят имейл е tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
pedrohf има 4d 5h 36m 14s да отговори
