Shuffle Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

ceronterino100

Визитаторе

15 ORE FAOriginale

Traduzione

Здравейте всички,

никога не съм имал толкова странно преживяване с букмейкър.

Наскоро се сблъсках с разочароваща ситуация с разбъркване. Поисках теглене преди повече от 10 дни, след като завърших всички необходими проверки. Те обаче отказаха да ми изплатят печалбите, като се позоваха на нарушения на техните правила и условия.

Причините им да задържат печалбите ми изглеждат неразумни. Те твърдят, че съм нарушил условията, като съм използвал VPN веднъж (вероятно съм се свързал от устройство, в което VPN е бил включен, никога не съм виждал крипто букмейкър да забранява vpn) и като съм участвал в сигурни залози на тяхната платформа (признавам, че покрих само един от моите залози са поставени на разбъркани залагания на други букмейкъри). Според тях използването на VPN и гарантирането на залози е нарушение на техните правила и условия.

Считам, че тяхното тълкуване на условията е несправедливо и имам право да получа печалбите си.

5.1k Вие участвате в Shuffle игрите само в лично и непрофесионално качество и само за развлекателни и развлекателни цели;

това букмейкър ли е?

Уважаеми ceronterino100,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Shuffle Casino. Проверих Общите условия и ето какво открих:

7.4. Всеки опит за прикриване на вашето истинско местоположение чрез използване на VPN, прокси или подобна услуга или чрез предоставяне на неправилна или подвеждаща информация относно вашето местожителство или местоположение ще представлява нарушение на тези Условия за ползване.

Освен това, бихте ли могли да посочите на каква игра сте залагали, която е класифицирана като „сигурен залог"?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравей,

Наскоро участвах в залагане на NCAA Women Match Live между Georgia Lady Bulldogs Women и Mississippi Rebels Women.

Ето какво се случи: Направих няколко залога на Разбъркване за резултат (T/T) и хеджирах залозите си другаде, по-специално в Goldbet. При баскетболните залагания на живо коефициентите могат да се променят бързо, позволявайки възможности за арбитраж между различни платформи. В резултат на това успях да осигуря арбитражен залог между Shuffle и Goldbet, което доведе до нетна печалба от приблизително 600 евро на Shuffle.

Намирам за озадачаващо защо Shuffle ще се противопостави на това, че покривам залози другаде. От моя гледна точка не би трябвало да ги притеснява къде другаде залагам.

Не получих и не използвах никакъв бонус. Използвах депозираните ми средства само за залагане

Що се отнася до проблема с VPN, обикновено имам активирано разширение NordVPN в Chrome. Въпреки че обикновено изключвам Shuffle.com от маршрутизирането на VPN, може да е имало случаи, в които функцията за разделно тунелиране е неуспешна, неволно маршрутизирайки връзката ми през VPN. Искам обаче да поясня, че не си спомням да съм правил залагания на Shuffle, докато съм бил свързан през VPN, и постоянно поддържах своя италиански IP адрес, само с редки изключения.

Благодаря Ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника