НачалоЖалбиShuffle Casino - Играчът е изправен пред неизправност при залаганията, водеща до голяма загуба.

Shuffle Casino - Играчът е изправен пред неизправност при залаганията, водеща до голяма загуба.

Автоматичен превод:

Сума: 360 kr

Shuffle Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.12.2023 | Случаят е приключен : 17.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Норвегия се натъкна на системна грешка по време на автоматичен залог на игра със зарове. След като серия от победи увеличи баланса му от $75 на $425, системата за залагане не успя да нулира залога от $120 на $0,94 след загуба, източвайки баланса за три завъртания. Играчът също забеляза липса на реакция от страна на казиното. Въпреки опита на играча да предостави видео като доказателство, не можахме да го приемем, тъй като не показваше директно играта му. Следователно, поради липса на солидни доказателства, трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Играех зарове на автоматичен залог с конфигурация, настроена да увеличава залога на 100% и да се нулира при загуба. Пусках го автоматично за около час или повече, без проблеми, веднага щом започна печеливша серия, като балансът ми се понижи от около $75 на $425 долара. Получих грешка на екрана си и автоматичният залог спря за около 1 минута или 2 и след това започнах отново, но не нулирах залога си след загуба и източих баланса си в 3 завъртания на $120, когато първоначалният ми залог беше зададен на $0,94, който веднага след като загубих залога от $120 трябваше автоматично да се промени обратно на $0,94. Също така това е първият ми ден на място и те определено не ми казват нещо и изглежда като измама, защото ми казаха, че съм започнал залога от $120, което в разумния им ум би заложило автоматично зарове на $120 долара с $400 баланс. Те казаха, че могат да видят всичките ми действия по залагане, така че помолих да ми кажеш къде показва, че съм спрял автоматичното залагане и съм останал на четене. Вече загубих $500 и те просто ме измамиха от всякакъв шанс да спечеля обратно изглежда, че е предназначено да направи това, което направи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Rigged91,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Shuffle Casino.

Ще бъдем благодарни, ако можете да ни предоставите повече подробности за това как функцията за автоматично залагане е спряна. Трябваше ли да го стартирате ръчно отново?

Прегледахме екранните снимки, които споделихте с нас, но не е ясно дали залозите от $120 са направени от вас или е имало техническа грешка. Моля, разберете, че без повече солидни доказателства не можем да продължим с вашия случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Оценяваме вашето разбиране по този въпрос и очакваме скоро да ви отговорим.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Rigged91,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Опитвам се да пусна видео, но не ми позволява

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Можете да качите видеоклипа на всеки уебсайт за видео споделяне и да споделите връзката тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Това не е видеоклипът на моята загуба, а просто показва какво се случва, когато спечелите твърде много пъти подред https://imgur.com/a/ZrhKNWg и след това, когато залогът се рестартира, балансът не се нулира

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за видеото. Това обаче не е видео на вашата игра, така че се опасявам, че не можем да го приемем като доказателство.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини