НачалоЖалбиShinyWilds Casino - Оттеглянето на играча се забави.

ShinyWilds Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 ₮

ShinyWilds Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.11.2023 | Решена : 15.11.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Украйна имаше затруднения при тегленето на средства от казиното. Въпреки че има напълно потвърден акаунт и няма нарушения на правилата, заявките за теглене на играча не са нито потвърдени, нито анулирани за продължителен период от време. Играчът беше направил няколко опита да изтегли с помощта на различни криптовалути, но беше неуспешен. Въпреки това, след като се свърза с екипа за жалби, играчът получи средствата на 13 ноември. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след успешното теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Средства не се теглят. Не са нарушени правила на казиното, акаунтът е напълно верифициран. Не препоръчвам да играете в това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Bookmoll,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Казиното конфискува ли печалбите ви или заявката ви за теглене е чакала твърде дълго?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тя се опитва да тегли средства от септември. Направих депозит с ltc токена в криптовалута, но няма начин да изтегля тази монета, направих заявка за изтеглянето й в USDT (TRC-20) на 28 септември. Тегленето не беше потвърдено или отменено, бяха "нахранени с обещания" в чата. Когато най-накрая успях да „нокаутирам" през чата, направих малък депозит в Ripple (след като проверих предварително дали има налични тегления за този токен) на 13 октомври и съответно направих заявка за теглене към Ripple, но ситуацията се повтори и в допълнение системата на казиното не предостави разяснение на данните от Memo за теглене на средства към Ripple. Попитах в чата - нищо не е необходимо, изчакайте. Веднага стана ясно, че това казино няма да тегли средства към Ripple (защото това дори не е предвидено в тяхната система). В крайна сметка тя също отмени тази заявка за теглене, не без проблеми, и се опита да я изтегли в BTC - заявката остана висяща от 27 октомври. И едва когато се обърнах към вас - най-накрая днес, 13 ноември, получих средствата си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Bookmoll,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини