SG Casino - Заявките за теглене на играча се отменят.

здравей

Втората седмица анулираха тегленето ми, направих депозит първо с виза 50 € и спечелих 400 €, всеки път, когато искам да тегля, получавам анулиране и те ми казаха да използвам банкова сметка.. Използвах правилно и направих анулиране отново без никаква причина или обратна връзка, бях ядосан и загубих всичките си пари 500€...

В събота направих нов депозит за 50 € с акаунт в jettonwallet, сега искам теглене за 100 €, с моя акаунт в jettonwallet и те го анулираха отново без обратна връзка и не отговориха нищо по имейл

Забранете този уебсайт, това не е честно

Уважаеми TimothyP,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Моят акаунт е потвърден и не е необходимо да се предприемат стъпки, ми се казва в моя акаунт

Нямам успешни тегления от nrw клиент от седмица и половина

Не съм използвал никакъв бонус или безплатен залог

Не отговарят на имейлите ми

Благодаря ви много, TimothyP, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми TimothyP,

Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя SG Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Поздрави,

Доминика

Казино.Гуру

Всичко е наред, върнаха ми парите!

можете да затворите този случай

Много благодаря!

Уважаеми TimothyP ,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Доминика

Казино.Гуру