Играчът от Испания се опитваше да тегли средства от няколко дни без успех. Играчът изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното. Поискахме допълнителна информация относно неговата KYC проверка и всички активни бонуси, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Те не плащат, те са толкова безсрамни,
От няколко дни се опитвам да тегля и няма как.
Чатът винаги е един и същ, независимо какво казвате.
Не разбирам как това може да се счита за добро казино.
Скъпи Кезаре,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Забавено ли е тегленето ви? Или не можете да го поискате?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добро утро,
Чакам теглене от 8 май.
Отговорите винаги са едни и същи, вече предварително проектирани и роботизирани, няма значение какво им казвате.
Винаги едно и също оправдание (на опашката е за финансови услуги), мисля, че днес ще им е интересно да плащат, става на място.
Не знам как, виждайки други предишни коментари за начина, по който работи тази компания, можете да я оцените.
Да, жалко е и много ме е страх, че е пълна измама.
Между другото, след 22 дни все още чакаме.
Благодаря ти за отговора, Кезар. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
