НачалоЖалбиSG Casino - Тегленията на играча са забавени.

SG Casino - Тегленията на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

SG Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.11.2023 | Случаят е приключен : 11.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Испания имаше проблеми с тегленето на печалбите си от 14 дни. Въпреки различни опити и дори промяна на метода за теглене, казиното не е обработило изплащането и е възприето като неотзивчиво. Играчът не даде ясни отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което затрудни разбирането и разрешаването на проблема. В резултат на това удължихме таймера за отговор многократно. Въпреки това, поради продължаваща липса на отговор, трябваше да отхвърлим жалбата. Проблемът остана неразрешен поради липсата на съдействие от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те не изплащат. Отлагат заявките ми за теглене вече 14 дни. Дори смених метода си за теглене, но без резултат. Трябваше да направя 4 отделни тегления за 4 дни по 500 евро всяко, но вече похарчих 1000 от 2000 евро, които възнамерявах да изтегля, защото те просто не искат да изплатят. Те винаги имат извинения, винаги лъжат и са много груби. Взаимодействията се чувстват автоматизирани, те често не отговарят и просто затварят чата. Виждам същите оплаквания от други за това казино в интернет. Отнесох въпроса до Legalitas, защото след 14 дни не можах да изтегля пари и все още играя, защото те не плащат и не ми позволяват да тегля. Това поне ме занимава, но не играйте в това казино - това е измама и кражба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми linerosergio18,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

  • Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене в това казино?
  • Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема linerosergio18,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това казино е боклук и поддръжката ще ви тормози

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми linerosergio18,

Можете ли да проверите предишния ми отговор и да се опитате да отговорите на въпросите ми? Моля, разберете, че без вашата помощ не можем да продължим с този случай. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема linerosergio18,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Без пари или нещо подобно, това, което направих, беше да поискам парите направо, защото ми писна да бъда тормозен от подкрепата и всичко се промени. Начинът на плащане беше пари без бонус и трябваше да загубя парите направо за 5 минути, за да мога да блокирам Казиното е, защото е истинско лайно, не препоръчвам да играете в казино на крадци и негодници, за да съберете много бързо но да плащам много бавно и с много проблеми, така че приемете това казино за даденост и никога повече няма да играя. В това казино няма повече. мамка му

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че умишлено сте изчерпали печалбите си и впоследствие сте закрили сметката си в казиното? Има ли друга помощ, която можем да ви предложим?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема linerosergio18,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини