НачалоЖалбиSG Casino - Оттеглянето на играча се забави.

SG Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

SG Casino
Подадена: 16.1.2025 | Решена : 26.1.2025
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Ирландия имаше три чакащи тегления от по 500 € всяко от 2 януари 2025 г. и получаваше същите извинения за закъснения от поддръжката на клиенти без никакво искане за проверка. Проблемът беше решен и тя получи всичките си тегления след закъснение от 22 дни. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравейте, имам 3 висящи тегления по 500 всяко от 2/1/25 и всеки път, когато говоря с поддръжката, те ми дават едно и също извинение всеки път, казвайки, че има забавяне, технически бла бла бла и т.н. и т.н. Те не са поискали проверка . Ще съм благодарен, ако разгледате този въпрос. благодаря



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа буги жена,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли, моля, публикувайте екранни снимки на вашето взаимодействие с поддръжката на казиното, когато се опитвате да попитате за проблема?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, не съм правил никакви тегления с това казино в миналото и моите печалби са от собствените ми парични депозити, а не от бонуси, никога не използвам бонуси в казина. Нямам екранни снимки на предишни чатове с поддръжка на живо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, boogiewoman, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ти гуру още веднъж, получих всичките си тегления 22 дни по-късно, но по-добре късно, отколкото никога. Можете да приключите случая ми сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ви, буги, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Роми

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини