Играчът от Бразилия беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Свързахме се с играча за допълнителна информация и разяснения по проблема, но не получихме отговор. Поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването. Поради това жалбата беше отхвърлена.
„Поисках тегленето на 25 февруари 2024 г., въпреки че не бях използвал никакви бонуси. Датата на плащане трябваше да бъде 26 февруари 2024 г., но плащане нямаше. Свързах се с поддръжката и те ми дадоха допълнителни 2 работни дни. Чаках, но пак нищо. После поискаха още 3 дни и пак нищо. Те продължаваха да казват, че е във фаза на последно плащане. След 10 дни най-накрая казаха, че ще платят, но балансът ми изчезна от казиното и не получих парите в сметката си. Казиното също изтри хронологията на тегленията и сега акаунтът ми показва, че никога не съм правил транзакции в казиното."
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock