НачалоЖалбиSG Casino - Играчът е изправен пред проблеми с поддръжката и тегленето, които не реагират.

SG Casino - Играчът е изправен пред проблеми с поддръжката и тегленето, които не реагират.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

SG Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.6.2024 | Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с неотзивчив чат на живо в казиното и искаше парите си обратно, без да е осребрил бонус. Той съобщи, че сметката му е била блокирана, след като е поискал теглене на 500 евро и е имал допълнителни 130 евро в сметката си. Въпреки че се е свързвал многократно с казиното, той не е получил адекватен отговор. Съветваме ви да изчакате 14 дни за процеса на изплащане и удължихме таймера със 7 дни. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена, тъй като не беше възможно по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Чатът на живо не реагира. Не изкупих никакъв бонус. Просто искам парите си обратно. Име: fistaisda

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Fistaisda,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с SG Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Да, според казиното не е необходим процес на проверка. На имейлите не се отговаря, чатът на живо не е наличен. Просто искам печалбата си от 500 евро

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Сега бях блокиран от администратора. Поисках 500 евро за теглене и имам 130 евро в сметката си

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Поисках управление на акаунта преди няколко дни въпреки огромните загуби, но нямаше отговор. Днес анулирах тегленето на 500 евро и играх отново и спечелих допълнителни 130 евро. След това поисках още 500 евро, тъй като не можете да теглите повече на ден. Освен това имам баланс от реални пари от около 130 евро в допълнение към моята заявка за теглене от 500 евро, но впоследствие сметката ми беше блокирана. Имам спешна нужда от помощ, тъй като подозирам, че казиното не иска да обработи тегленето ми. Не получих отговор от казиното, ето отново текущата заявка за теглене.

много благодаря за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Вчера изненадващо стигнах до чата на живо, който отговори на въпросите ми със стандартни думи filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Тук можете да видите, че чатът на живо потвърждава законното право на моите печалби, гарантира изплащането ми, но ме отблъсква

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Fistaisda,

Моля, обърнете внимание, че винаги препоръчваме да изчакате 14 дни за всяко изплащане и тъй като не е минала дори седмица, мога само да ви посъветвам да изчакате. Също така питали ли сте някога чата на живо относно блокирания акаунт, тъй като не можах да намеря нищо относно това от екранните снимки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

да, аз го правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Но мисля, че колкото повече време работите с това казино, толкова по-големи стават проблемите. Не е нормално да чакате 14 дни за изплащане. Можете също така да депозирате неограничени суми, но да теглите само 500 евро на ден. На имейлите ми все още не е отговорено. А чатът на живо е достъпен на всеки две седмици. Не разбирам оценката ви, дори когато видите какви проблеми са имали други играчи с това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Очевидно съм бил блокиран от чата на живо и имейлите ми не са получавали отговор от две седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Ако се свържа на живо, от мен се искат подробности за акаунта ми отново и отново, които изпращам на казиното x пъти. Тогава ме изхвърлят от чата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Fistaisda,

14-те дни са препоръчани от нас и можем само да посъветваме да изчакате засега. Моля, уведомете ни, след като ще отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Fistaisda,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини