Seven Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Отново с друга жалба срещу seven casino.

така че ви принуждават да вземете нежелан бонус. Няма видима опция за отказ на безплатния бонус при депозиране.

така или иначе изпълних изискването за залог от 5000 евро, за да освободя средствата от бонуса. Успях да вдигна печалбите си до 900 евро.

Изтеглих средствата и след това задействах екипа на kyc да поиска всичките ми документи.

сега ми изпратиха имейл и конфискуваха всичките ми печалби и ми казаха, че не получавам нищо. Те правят това през цялото време, когато ги победите в собствената си игра.

Изпълних всички изисквания за залагане и сега те ме удариха с „Причината зад конфискацията на вашите печалби е, че сте нарушили нашите условия за обслужване по отношение на точка " 7.6. Играта с активни бонуси е ограничена в следващите слотове". Играли сте игрите „The Dog House Megaways, Book of Dead, Rainbow Riches, Cash Connection Sizzling Hot" и „Казино на живо" с бонус баланс.

Ужасно съжаляваме за неудобството, което това може да ви причини."

не къде по време/след като направих депозит с активен бонус (който продължавам да казвам, че не съм искал) дори поисках да бъде премахнат, преди дори да играя каквито и да е средства, но какво каза, че ако го направя, целият ми баланс се изтрива, пише, че не можете да играете слотове на живо или казино на живо с активен бонус.

Аз съм в рамките на правата си за тези пари. Беше спечелено честно и не наруших правила или условия.

моля, хванете се към тези бандити и ми помогнете да разреша моя случай, моля

Уважаеми 29pk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Seven Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че във вашия акаунт е активиран бонус за презареждане, през който в крайна сметка сте играли?
• Бихте ли споделили връзката или екранна снимка на бонуса?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Нямам екранната снимка.

така че беше добавен бонус, когато направих депозит. Няма проблем, не знаех, че се е случило. След това ми казаха, че е добре, стига да заложа над €5000 евро за 3 дни.

Направих това и след това парите преминаха от бонус пари към пари, които можех да тегля. Опитах се да изтегля 900 и получих обратно имейл, че средствата са конфискувани и те ми върнаха само 440 евро. Имате право да играете само 3 игри с този активен бонус и играенето на всяка друга игра води до нарушаване на правилата и условията. Което всъщност е всяка една игра в сайта.

след това използвах тези 440 евро, за да ги вдигна до 1400 евро и се опитах да изтегля тези пари. Това беше отказано, защото те казват, че не мога да тегля повече от 1000 на ден. Минаха почти 5 дни, а аз все още нямам парите си. Въпреки че спечелих още 1000 евро с парите, които ми върнаха като първоначален депозит, все още съм без джоба на първоначалните си 500 евро.

продължават да ме карат да kyc. Вече 3 пъти просто си искам парите. Винаги има проблем с този уебсайт

Благодаря ви много, 29pk, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Seven Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.