Здравей MATTEO4710,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и въпреки че признавам важността на получаването на допълнителна информация от казиното. Като цяло, ние вярваме, че ограничените игри и лимитите на максималните залози трябва да бъдат автоматично наложени от системата в реномирани казина. За съжаление, това все още не е индустриален стандарт, поради което ние препоръчваме всеки случай да бъде оценяван независимо. Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Seven Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Seven Casino,
Бихте ли любезно предоставили допълнителни подробности относно конкретните случаи, когато се твърди, че играчът е нарушил условията? Ако играчът вече не е играл с активен бонус, не трябва да има ограничения за максимален залог или изиграни игри. Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете ми я на адрес michal.k@casino.guru
Hello MATTEO4710,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and although I acknowledge the importance of obtaining additional information from the casino. Generally, it is our belief that restricted games and maximum bet limits should be automatically enforced by the system in reputable casinos. Unfortunately, this is not yet an industry standard, which is why we advocate for each case to be assessed independently. I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Seven Casino to join the conversation.
Dear Seven Casino,
Could you kindly furnish additional details regarding the specific instances when the player is alleged to have breached the terms? If the player has not played with an active bonus anymore, there should be no restrictions on max bet or games played. If the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Автоматичен превод: