НачалоЖалбиSeven Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката, забавящи тегленето.

Seven Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката, забавящи тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: £350

Seven Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.8.2023 | Случаят е приключен : 6.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство се сблъсква с трудности при проверката на акаунта за теглене, въпреки че е подал множество документи. Затворихме жалбата, защото не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Какъв сайт за измама е това, опитах се да направя теглене и бях посрещнат с извинение след извинение да не проверя акаунта си, след като изпращах документи след документи! Все още чакам една седмица по-късно, не мислете, че ще получа парите си ☹️. Защо не поискат да верифицират акаунта ви, преди да направят депозит? Много се радвам да ви взема парите. Стойте далеч от този сайт, бяхте предупредени!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи sharonlives16,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли посочили кои документи вече сте предоставили за проверка и кога сте подали последния? Кои от вашите документи са приети и кои в момента създават проблем?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sharonlives16,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини