Sesame Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

на ден след като изтеглих всичките си пари от казиното, на другия ден сметката ми беше затворена и ми казаха, че сметката ми е затворена, защото това е решение и не може да се коментира и че те имат последната дума. За мен това е доста несправедливо.

Уважаеми атаров,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да закрият акаунтите на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и няма задържани средства, страхувам се, че няма да можем да направим много за вас.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви за отговора, знам, че не можете да правите нищо над казиното и знам, че те могат да затварят сметки без причина. Но не е хубаво. И единственото нещо, което правя, беше да изтегля всичките си пари. Разбира се, ако ми платят парите, не ми остават никакви, но след това мое действие те закриват сметката ми. Какво нередовно има за теглене на парите ви?

Благодаря ви за разбирането.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.