Играчката от Русия е недоволна, защото казиното й конфискува бонус печалбите. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх за талон, който дадоха 36 рубли от тях. Събрах 5000tr направих анулиране уж комбинирах бонусите не го направих техния отговор Не обичам да играя със собствените си пари
Здравейте Екатерина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посочили кой бонус сте активирали? Моля, публикувайте тук бонус връзката или промо кода, когато отговаряте.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за имейла, Екатерина. Бихте ли ми посъветвали дали сте обсъждали този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Уважаема Екатерина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.