Самоизключването на играча се провали в сестри казина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като самоизключването в казиното-сестра не засегна сметката на играча в SELECT.bet Casino.
Автоматичен превод:
SELECT.bet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
SELECT.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.6
SELECT.bet Casino has a Safety Index of 0,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей Дейвид,
Много ви благодаря, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.
Защо бяхте блокирани в първото казино? Искахте ли самоизключване? Казино компанията спомена ли по някакъв начин, че ще бъдете блокирани във всички сестри казина? Получихте ли обратно възстановяване? Използвахте ли едни и същи регистрационни данни във всички тези казина?
Моля, имайте предвид, че ако сте използвали различни, казиното нямаше начин да разбере, че сте вие, докато не опитате да се потвърдите там.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с вашия проблем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей Дейвид,
Ако не е споменато, че ще бъдете блокирани от всичките им сестри казина, не мисля, че има начин да възстановите всичките си загуби. Дори и да принадлежат на една и съща компания, всяко казино може да се управлява от различен човек и ще трябва да се самоизключите от всяко от тях.
Съвсем различна ситуация би била, ако казиното има различен лиценз, при който ще ви забранят от всички казина със същия лиценз.
За съжаление, в този случай единственото решение би било да се опитате да се свържете с лицензиращите органи на казиното.
Има ли друг начин да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Да, вероятно на tipbet.de. Там успях да играя и да губя пари въпреки блокирането/регистрацията на Oasis.
Или може би в Novibet + Fezbet с тези доставчици залагах около 9 000 евро през последните няколко месеца. Имам и удостоверение от моя психолог, че не съм в състояние да правя бизнес.
Рецидивирах по време на пандемията. Преди пандемията нямах дългове, сега са около 40 000 евро. Всичко се появи през последните няколко месеца, страдах от депресия и разстройство на личността още преди да се пристрастя към хазарта. Помолих също германското правителство и моята къща за помощ, преди това да се случи. Никаква помощ! Мисля и за дело срещу моята банка. А относно възстановяването, скоро ще ходя в клиника за 3-6 месеца.
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Дейвид,
Съжалявам да чуя, че имате проблеми с толкова много казина. За съжаление, въз основа на нашата политика, бих искал да ви помоля да подадете нова жалба за всяко казино, тъй като 1 жалба = 1 казино, тъй като всеки случай е специфичен и различен.
Тъй като в този случай не бихме могли да направим повече само да препоръчаме да се свържете с лицензиращия орган, ще го считаме за затворен - отхвърлен, въз основа на факта, че самоизключването не се разглежда за всички сестри казина.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
