SELECT.bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Здравей,

Депозирах без общо около 2850 и спечелих 9000 $ без никакъв бонус. Подадох теглене. Техната охрана ме помоли да предоставя документите си и аз го направих. Отнеха им 2 дни и след това те казаха, че в чата всичко е наред с моите документи и трябва да направя теглене от 5000 $, тъй като това е седмичният им лимит. И аз го направих. Оставяйки 4000 $, за да изчакате още една седмица, за да направите това оттегляне. Сега получих имейл от тяхната охрана, те казват, че имам дублирани акаунти и акаунтът ми е затворен. Което е голяма лъжа. Никога не съм имал акаунт при тях. Те не ми плащат спечелените пари.

Уважаеми Lucky_o,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения и екранни снимки. Съжалявам много за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино или сте получавали плащания в миналото? Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Никой от семейството ми никога не е откривал акаунт в. Никой от съседните няма достъп до моя wifi. Никога не теглех пари от този сайт. Това е първият път, когато се регистрирах и спечелих. Не приех никакви бонус оферти, тъй като знам, че те спазват много ограничения. Използвах собствените си пари. Изпратих ви екранната снимка на чата на живо от преди ден, когато агентът каза, че акаунтът ми е напълно проверен и няма проблеми.

Благодаря ви много, Lucky_o, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря ти. От много ревюта виждам, че са направили това на почти всички свои печеливши клиенти. Те трябва да бъдат свалени от всички онлайн сайтове. Лицензът им трябва да бъде отнет.

Сега те отново се свързаха с мен с други лъжи. Казвайки, че съм отворил 4 или повече акаунта с тях. Но няма доказателство за това. Те изброиха моите IP адреси. Но очевидно, защото аз се свързах от това на тяхна страна. Но те трябва да докажат тези 4 или повече акаунта, когато са отворени с моите IP адреси, моята информация и моето банкиране. Не знам кой идиот отваря 4 или повече акаунта с един сайт. Определено не го направих. Тези измамници и измамни лъжци продължават да се оправдават да не плащат на клиентите законно печалбите си.

Здравей Lucky_o!

Разбирам ли правилно, че този случай е свързан чисто със спортни залагания? Играли ли сте и в казино секцията, или само спорт?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е „martin.d@casino.guru". Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

Да 4600 от печалбите са от тяхното казино на живо. Предоставих ви момчета с екранните снимки. Никъде не казах, че това са само спортни залагания

Благодаря ви за отговора, просто исках да се уверя, че разбираме проблема напълно.

Бих искал да помоля казино SELECT.bet да се присъедини към дискусията и да ни помогне да разрешим този случай.

Да, те трябва да ми предоставят някакво доказателство за тяхното твърдение за безсмислие. Особено със сурови електронни данни, които показват кога и с каква информация (IP, банкиране, лична информация и т.н.) са създадени тези акаунти и всички транзакции от всички акаунти с IP адресите. Въпреки че съм сигурен, че имат всичко необходимо, за да манипулират и това.

Бихме искали да помолим казино SELECT.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже негативно влияние върху рейтинга на казиното.

Уважаеми г-н Омед и представители на CasinoGuru,

Благодарим ви, че ни поканихте в този случай.

Бихме искали да информираме и двете страни, че току-що сме приключили случая с лицензодателя и е предоставена цялата необходима информация и случаят е приключен В наша полза.

Бихме искали да споделим изявлението по имейл до един от администраторите. Моля, уведомете ни, за да можем да препратим файла.

Поздрави,

Екипът на казино SelectBet

Уважаеми представители на казино SELECT.bet,

Благодаря ви за отговора, можете да се свържете с мен на: „martin.d@casino.guru".

Искам контакт с лицензодателя и доказателство за твърдението ви, че имам няколко акаунта с вас измамници и измамни престъпници.

Само хора като теб могат да бъдат толкова тъпи и да отварят множество сметки, но не и аз.

Искам доказателство за всички множество акаунти и всички транзакции от тях, прикрепени към IP адресите, от които са се свързали. Искам електронни сурови данни, които да доказват това.

Лицензодателят е в контакт с мен и никъде не споменава, че са разрешили въпроса с вас, лъжеца и престъпници. Те заявиха обратното, което каза, че не отговаряте на тях.

Затова ни предоставете контакт с вашия така наречен лицензодател, с когото никога не сте имали контакт, за да можем да се свържем с тях и да предоставим моите доказателства за вашето фалшиво искане.

Надявам се, че всички ще получите завеса плюс членовете на вашето семейство и ще умрете за извършване на този вид измама, измама и всички други престъпни дейности.

Уважаеми Lucky_o,

Получихме доказателства от SELECT.bet Casino, които след нашето вътрешно обсъждане бяха счетени за достатъчни в подкрепа на твърденията на казиното. За съжаление няма да можем да Ви помогнем по-нататък по този случай.

Въпреки това, в случай, че няма да бъдете доволни от тази резолюция, която напълно разбирам, бих искал да ви предложа да повдигнете този случай пред Лицензионния орган на казиното. В края на краищата те имат много по-добри възможности и възможности да разследват всички налични доказателства в рамките на това дело.

Във всеки случай мога да ви уверя, че времето, което сте инвестирали в тази тема, няма да бъде загубено, тъй като преди да подадете официална жалба до Лицензиращия орган, трябва да се свържете с независим преговарящ, което и направихте.

Моля, уведомете ме, ако решите да се свържете с лицензиращия орган и е необходима нашата помощ.

Къде са доказателствата? Въз основа на какво решихте, че е достатъчно? Искам така наречените доказателства. Нямам няколко акаунта. Защо бих? Защо някой ще отвори няколко акаунта? Как това има смисъл за вас? Защо не казаха нищо, когато направих депозити от 2850 и загубих до моята печеливша серия? Защо изчакаха, докато спечеля? Не съм доволен от работата ви тук!

Защо не ми предоставят доказателства? Поисках го. Единственото нещо, което успяха да ми покажат, беше IP адресът на телефона ми, домашните ip адреси, от които влязох в акаунта си. Но нищо друго. Това не доказва, че имам няколко акаунта. Влизам от телефона или wifi в зависимост от това къде се намирам.

Искам доказателство от следното:

- От кой IP адрес са създадени акаунтите

- С каква информация са открити сметките:

- Имейл адрес? Те не могат да бъдат създадени с едни и същи адреси. Тяхната система не би го позволила. Можете да го тествате.

- телефонен номер, телефонните номера също не могат да се използват многократно

- Документи

- Банкова информация

Това би било добро начало. Но показването на IP адресите, с които съм влязъл в акаунта си, не означава, че имам няколко акаунта.

Весело колко тъпи са тези измамници и измамни престъпници.

Също така, моля, предоставете ми така наречените доказателства, че смятате, че са достатъчни.

Уважаеми Lucky_o,

Моля, обърнете внимание, че не сме в състояние да разкрием информацията, предоставена от казиното, тъй като те са от вътрешната система на казиното.

Както споменах по-горе, ако не сте доволни от резултата от тази жалба, настоятелно ви препоръчвам да се свържете с регулатора на казиното. Кажете ми, ако решите да се свържете с лицензиращия орган и е необходима нашата помощ. След това ще изчакаме решението на регулатора и ще решим съответно резултата от жалбата.

Ако решите да не се свързвате с Лицензиращия орган, няма да имаме друг избор, освен да приключим тази жалба като „отхвърлена".

Кой е регулаторът на казината? И колко стигнахте, за да не преследвате повече това? Изглежда, че работите с тях.

Не можете да разкриете тяхната информация, но можете да разкриете моята информация с тях?

Защо не разкриват никаква информация с мен? Но ви платих да направите това невярно твърдение тук.

Всеки иска да види доказателство. Тук няма доказателства.

Изглежда, че вие също сте корумпирани.

Всички вие, престъпниците, заслужавате приятна задушевна смърт.

Уважаеми Lucky_o,

Разбирам разочарованието ви, но причината, поради която не можем да разкрием такива доказателства, е проста. Ако в който и да е подобен случай съответните доказателства ще бъдат публично показани, всеки истински измамен играч би бил предпазлив към подобна ситуация и би могъл да го използва в своя полза със своята измамна дейност. Заедно с изложеното в предишния ми отговор, това са причините да не предоставим доказателствата на казиното. Това е обичайна практика в която и да е от услугите на посредник на трета страна.

Всички решения, които вземаме в рамките на нашата система за разрешаване на жалби, се вземат въз основа на нашия Кодекс за справедливи хазартни игри, който можете да видите тук: https://casino.guru/fair-gambling

Те са напълно прозрачни и ние заставаме зад нашите решения. Можете да проверите всички наши успешно решени случаи, да се уверите сами, че ние винаги се опитваме да помогнем на играчите.

За съжаление във вашия случай трябваше да застанем на страната на казиното, поради доказателствата, които ни предоставиха.

Тъй като изглежда очевидно, че сте убедени във вашата невинност, ние ви предложихме възможност да се свържете с лицензиращия орган (регулатора) на казиното. Това е единственият шанс за вас да направите последно становище по случая, тъй като, както вече споменах, лицензодателите имат право с повече възможности за проучване на случаите. Ако решите да не повдигате жалбата до Лицензиращия орган, тя ще бъде отхвърлена.

Бих искал да ви помоля да се въздържате от всякакви обидни изрази в бъдеще, в противен случай жалбата ви ще бъде отхвърлена и акаунтът ви ще бъде забранен наведнъж.

Не поисках публично да покажа доказателството. Имате моя ema адрес, искам да видя доказателството им.

Отново дори не казвате какви са доказателствата. Какво доказа това? Показваше ли каква информация е използвана в дублираните акаунти? Показваше ли имейл адреса, личната информация, информацията за акаунта и телефонния номер.

Направете тест, за да отворите повече от един акаунт със същата информация на тяхна страна. И вижте дали е възможно. Ще видите, че не е така.

Но каква би била причината някой да отвори множество сметки? Да си умен? Има ли смисъл за вас?

Отново не можете да отворите множество сметки от която и да е страна с една и съща информация. Искам да видя каква информация е била използвана и от кой ip адрес са били отворени акаунтите.

Можете да ми изпратите доказателството на личния ми имейл.

Също така кой е техният регулаторен орган. Хората, с които имах връзка, казаха, че не са.

Здравей Lucky_o!

Сигурен съм, че причините, поради които не разкриваме никакви доказателства, предоставени от казината, бяха съобщени ясно. Извинете ни, моля, но ние не разкриваме тази информация нито публично, нито на никой друг.

Можете да се свържете с органа за лицензиране на казиното чрез този имейл: „жалби@gaminglicences.com".

Моля, не забравяйте да включите следното в съобщението си:

Вашата лична информация:

• име (вашето собствено име, вашето фамилно и бащино име, ако го имате)
• вашата държава на пребиваване
• твоята възраст

Органът на жалбата трябва да включва:

• име на казино (да споменем номера на лиценза му би било още по-добре)
• вашето потребителско име (потребителско име) и имейл в онлайн казино (с което сте регистрирали акаунта)
• след това опишете възможно най-задълбочено случилото се (включително парична сума, която предизвиквате)

Също така, моля, не забравяйте да прикачите файлове, изображения на екрана или кореспонденция по имейл, които доказват, че вече сте се опитали да разрешите проблема с казиното. Можете също така да предоставите допълнително връзката на тази жалба.

Моля, когато успешно изпратите жалбата си до Лицензиращия орган и те ще я потвърдят, уведомете ни.

Това е наистина тъжно и разочароващо, че подкрепяте измамите и измамите, извършени от тази престъпна организация.

Не съм сигурен какви доказателства са ви показали, но каквито и да са, те са ги създали.

До днес не получих никакво доказателство. Дори не коментирате какви доказателства смятате за правилни.

Показаха ли каква лична информация, какъв имейл адрес, какъв телефонен номер, какви документи и какъв ip адрес и какъв номер на акаунт са били използвани при създаването на тези акаунти.

Не съм сигурен колко логично е за вас, но на нито един сайт не можете да създавате множество акаунти с една и съща информация. Отидете и опитайте. Отворете множество акаунти с един и същ имейл и телефонен номер и информация от тяхна страна.

Ще видите, че не е възможно. Така че не ми казвайте, че сте видели доказателства. Дали тези акаунти показват един и същ имейл и един и същ телефонен номер? Неооооо.

Те създадоха тези акаунти с фалшива информация.

Оценката на вашата работа е 0 и за мен вие, момчета, имате същата репутация като тази престъпници от select.bet.

Ще видите, че не съм последният клиент, занимаващ се с измама select.bet. И не бях първата. Виждал съм и други клиенти да се оплакват тук.

За съжаление не можете да свържете точките и да признаете, че това са престъпници.

Доколкото виждам вие, работещи с тях, не мога да обясня как можете да ги подкрепите в престъпните действия. Можете да приключите това дело. Те имат тези пари. Но Бог ще дойде след тях. Дано Covid убие тях и техните семейства. Бог е велик и ще им даде наказанието, което заслужават.

Здравей Lucky_o!

За съжаление, както казах по-рано, не можем по никакъв начин да споделяме доказателствата, предоставени от казиното, нито ще обсъждаме съдържанието им.

Както беше споменато по-рано, причините са, че информацията съдържа вътрешната информация на казиното и тя, ако я разкрием публично или на някой - включително на вас, може да причини допълнителни щети на казиното.

Разбирам вашето разочарование от този факт, но нищо не може да се направи в това отношение.

Все още имате възможност да включите Лицензиращия орган на казиното.

В рамките на предишния си запис аз ви посъветвах как можете да се свържете с лицензиращия орган. След 3 предложения от моя страна към вас за това, изглежда очевидно, че нямате намерение да повдигате допълнително жалбата пред регулатора на казиното.

За да завърша това, предвид естеството на вашата обидна комуникация, добавено към факта, че сме изчерпали всички възможности за вашата помощ, аз съм принуден да отхвърля това оплакване.

В случай, че се свържете с регулатора на казиното, моля, уведомете ме, като ми изпратите имейл. Моят адрес е: 'martin.d@casino.guru'.