Играчът от Финландия е депозирал средства, без да приема бонус. Когато тя се опита да изтегли печалбата, й беше казано, че няма да е възможно без попълване на депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх в това казино и наистина не трябваше да имам! Първо загубих голяма сума пари и когато спечелих парите обратно и малко допълнително, тогава изтеглянето беше изоставено. Това е така, защото ВСЕКИ ДЕПОЗИТ ТРЯБВА ДА БЪДЕ ВЗЕМАНЕН, привикнал с повишено внимание, преди да може да излезе с пари .... Играл съм на десетки казина и никъде не е имало такова правило .... да не идвам на ум, със сигурност бих сложил мн, ако знаех. Парите отидоха там, не получих рециклирани депозити. ***
Скъпи Хане,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions :
„Клиентът може да тегли пари от сметката си, само след като развърта всеки от депозитите си поне 5 пъти. Залагания с коефициент по-нисък от 1.6 (залагания на спортни и виртуални спортове) или залагания в казино с минимален / без риск, не се отчитат при прехвърлянето. Ако играчът не отговаря на това изискване, Select.bet си запазва правото да таксува искането за теглене с до 8% административна такса. Всички залагания за теглене, кеш-аут, равенство (равенство), анулирани, възстановени и отказани залози или залози, направени на множество резултати от едно и също събитие, не се считат за изчисляване на оборота. "
Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане на истински пари.
Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация, която съм пренебрегнал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Хане,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
