Играчът от Финландия се оплаква от дългия процес на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих теглене преди няколко дни. Малко по-късно попита снимката на банковата карта, въпреки че преди това съм kotitauttanut малка сума, и не знаех, че не е така, тъй като 400e. Rahat все още не са дошли в сметката ми. Винаги само отговори първоначално, че отнема 24 часа и след това отнема 48 часа за одобрение. След одобрение се твърди, че може да отнеме 5 работни дни преди парите в сметката. ТОВА МОЖЕ ДА БЪДЕ ВЪЗМОЖНО !!! Никъде не продължава толкова дълго. Докладвам престъплението в полицията за тази дейност.
Уважаеми Ilkka,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Ilkka,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.