Играчът от Германия не е кредитиран с печалби от Безплатни завъртания поради технически проблем. Проблемът бе успешно разрешен.
Автоматичен превод:
SELECT.bet Casino - Играчът е имал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 179 €
SELECT.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.6
SELECT.bet Casino has a Safety Index of 0,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 07/07 имам печалба от 179 евро при последното безплатно завъртане ОЧЕ НА ХОРУС, но парите не ми бяха кредитирани.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Видео слот Eye of Horus € 2,00 € 179,00
Не получавам отговор на имейлите си и в чата съм само утешен.
Моля, проучете този проблем.
Много благодаря предварително.
Основната сорока на Росуита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Росвита,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите историята си на играта заедно с всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Освен това, моля, посъветвайте кой точно бонус сте изкупили и изиграли? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
"Здравей Петронела,
на 07.07. направи депозит с бонус. В последното безплатно завъртане в EYE на Horus спечелих € 179. Парите не бяха осчетоводени в моята сметка. Сметката е на 0.
ето откъсът. Веднага информирах чата и също написах на ръководството. Към днешна дата няма отговор. В чата се утешавам само.
Моля, погрижете се за това, за съжаление не стигам никъде. Благодаря вече.
С Най-Добри Пожелания"
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Росуита, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Питър,
казиното ми кредитира парите днес. Случаят е решен.
Благодаря ти.
Розвита
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Росвита,
Благодаря ви за актуализацията 🙂 . Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
