Депозитът на играча не беше кредитиран в казино сметката му от април. Казиното не отговори.
Здравейте, направих депозит от 150 евро, но никога не е кредит по сметката ми. Имам оригинален номер на жалба (334650) и им изпращам много имейли. Те не реагират .. ако попитам подкрепата на живо, казват, че ще се свържат с мен възможно най -скоро. Оплакването ми е от април тази година! Искам депозита си от 150 обратно. Депозирам с моя акаунт в Neteller и Neteller потвърждавам, че плащането е направено за select.bet.
Здравейте FlyingDutchman83,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Select.bet Casino.
Бихте ли могли да ни изпратите някакво потвърждение на вашата казино сметка, че от вашия акаунт в Neteller никога не е пристигнал депозит? Можете ли да потвърдите, че предпочитате да си върнете депозита, а не да получите депозита по сметката си в казиното? Вашият казино акаунт в Select.bet казино все още е активен и можете ли да влезете?
Очаквам отговора ви и се надявам да можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Уважаеми FlyingDutchman83,
Не сме се чували от известно време. Моля, не казвайте, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.
Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Ще чакаме вашия имейл.
Здравей Ник, изпратих ти вчера. Ако имате нужда от още информация, кажете ми!
Благодаря на FlyingDutchman83 за предоставяне на допълнителна информация относно случая. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Здравейте FlyingDutchman83,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя SELECT.bet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?
Бихме искали да помолим на казино FlyingDutchman83 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с лиценза за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.