Печалбата на играча от Малайзия беше отменена поради необичайна игрална активност, докато играеше Бакара.
Автоматичен превод:
SCR99 Casino MY - Оттеглянето на играча е отхвърлено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 303
Сума: 4 204 RM
SCR99 Casino MY
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
SCR99 Casino MY has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит rm9800 и спечелих rm4204 и натисна теглене rm14004, те отхвърлят молбата ми с причина необичайно залагане с jus залагане само на банкер. Това правило казва ли се, че можем да залагаме само от страна на банкер или играч 1?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Нг,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответна комуникация заедно със скрийншотове на историята на игрите си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте имали някакви предишни игрови сесии в това казино или това е първият ви депозит? Бихте ли могли да изтеглите и препратите цялата си история на играта във формат Excel? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Ng, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Нг.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Представител на казиното: Моля, обяснете ни какво се е случило и защо печалбите на NG са анулирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това казино може да загуби не може да спечели
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казино SCR99 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Нг.
За съжаление не получихме отговор от представителя на казиното. Опитах и Skype, но без успех.
Бих ви предложил да се опитате да се свържете с техния лиценз: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече.
Ще приключа жалбата като нерешена и в случай, че PAGCOR ви отговори, моля свържете се с мен: matej@casino.guru
Автоматичен превод:
