SCR99 Casino MY - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Направих депозит rm9800 и спечелих rm4204 и натисна теглене rm14004, те отхвърлят молбата ми с причина необичайно залагане с jus залагане само на банкер. Това правило казва ли се, че можем да залагаме само от страна на банкер или играч 1?

Уважаеми Нг,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответна комуникация заедно със скрийншотове на историята на игрите си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте имали някакви предишни игрови сесии в това казино или това е първият ви депозит? Бихте ли могли да изтеглите и препратите цялата си история на играта във формат Excel? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Ng, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Нг.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Представител на казиното: Моля, обяснете ни какво се е случило и защо печалбите на NG са анулирани.

Това казино може да загуби не може да спечели

Бихме искали да помолим казино SCR99 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравей Нг.

За съжаление не получихме отговор от представителя на казиното. Опитах и Skype, но без успех.

Бих ви предложил да се опитате да се свържете с техния лиценз: https://www.pagcor.ph/contact-us.php

Съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече.

Ще приключа жалбата като нерешена и в случай, че PAGCOR ви отговори, моля свържете се с мен: matej@casino.guru