НачалоЖалбиScorpion Casino - Играчът не може да потвърди имейл и да изтегли печалби.

Scorpion Casino - Играчът не може да потвърди имейл и да изтегли печалби.

Автоматичен превод:

Сума: A$9 000

Scorpion Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.5.2024 | Решена : 12.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Швеция първоначално имаше проблем с потвърждението на имейла, което му попречи да изтегли печалбите си от $9000. Той обаче сам успя да разреши този проблем. Впоследствие той се натъкна на друг проблем с процеса на теглене поради объркваща терминология на уебсайта. След няколко взаимодействия с поддръжката за чат на живо и някои проби и грешки, той разбра правилния процес и успешно изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не мога да потвърдя имейла си, което също означава, че не мога да изтегля средствата си. Когато щракна върху потвърждаване на имейл, получавам имейл, който ми дава синя връзка за потвърждение. След като щракна върху връзката за потвърждение от действителния имейл за потвърждение, това ме отвежда до сайт с грешка 404. Моля помогнете. Опитах се да се свържа с тяхната поддръжка на живо, но това е услуга за поддръжка на живо, която всъщност не е отделна от scorpioncasino.


всяка минута се тревожа, че няма да мога да потвърдя имейла си и да изтегля средствата си. $9000 USD. Моля, помогнете ми да потвърдя имейла си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми ScorpioncasinoHelp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че проверката на вашия имейл адрес изглежда е единствената пречка?
  • Предоставили ли сте някакви документи за удостоверяване на самоличността си и всички ли са одобрени?
  • Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Това е разрешено. След като стигнете до страницата за грешка 404… щракнете върху вашия профил и щракнете отново върху проверка… и проработи. Все още е малко страшно да видя тази страница 404 и странно как трябваше да гадая и да се забърквам с нея, за да я получа най-накрая. Максималните 5 опита са притеснителни.

сега съм проверен. Всичко е готово. Но ако някой има този проблем в бъдеще, ето вашето решение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

О, боже мой

Успях да потвърдя имейла си, но сега не мога да изтегля моите $9000.


попитах поддръжката за чат на живо и те казаха, че „в момента методът за теглене на пари е неизбежен"


колко страшно е това?

Попитах от колко време не е наличен, тя каза няколко дни.


официално е. Не мога да изтегля моите $9000.

повече от страх съм. Няма ETA, когато тегленията ще бъдат налични отново. Може току-що да съм бил измамен за $9000.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Говорих отново с поддръжката и те казаха, че CoinsPaid е единственият начин за теглене в момента. Coinspaid изисква бизнес/корпорация. за създаване на акаунт и изисква процес на кандидатстване.


scorpion casino каза, че скоро ще добави метод за теглене на карта. След няколко дни те казаха.


просто наистина искам да тегля средствата си. Това е кошмар.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Леле, какво влакче в увеселителен парк. Говорих с чат на живо, казаха да поставите информацията за Wallet в полето „номер на сметката". Мислех, че трябва да въведете номера на акаунта си в CoinsPaid.


Изпратих $20 BTC в моя BTC портфейл, това взе средствата от моята казино сметка. Да видим дали ще се появи в моя BTC портфейл. Надяваме се, че това работи. толкова съм притеснен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, ScorpioncasinoHelp. Радвам се да чуя, че проблемът ви с потвърждаването е решен. Надяваме се, че ще получите оттеглянето си скоро. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Тегленията бяха успешни. Това е объркващ израз, който ме отблъсна. Вместо да бъде означен като „адрес на портфейла", той е означен като „номер на акаунт", така че реших, че трябва да направя акаунт с платени монети, което беше много трудно / само за фирми. Това зависи от мен. Тегля моите $1000 всеки ден, отнема 30-270 минути всяко теглене. Казино Scorpion е законно. Потвърдено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми ScorpioncasinoHelp,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини