НачалоЖалбиScooby Bet Casino - Играчът не може да влезе и да тегли средства.

Scooby Bet Casino - Играчът не може да влезе и да тегли средства.

Автоматичен превод:

Черни точки: 250

Сума: 200 €

Scooby Bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.1.2024 | Нерешена : 9.3.2024
Нерешена Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от казиното

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Германия не успя да влезе в акаунта си в Scoobybet от предишния вторник и заявката му за теглене, направена в неделя преди това, остана необработена. Въпреки че беше потвърден и получи теглене през декември, той не можа да получи достъп до акаунта си поради повтарящо се съобщение за грешка. Казиното отговори на проблема, като заяви, че има текуща работа в техния бекофис и играчът ще бъде уведомен по имейл, след като бъде решен. Въпреки това, казиното не успя да предостави ясен график за разрешаването, което ни накара да затворим жалбата като неразрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, поисках теглене от Scoobybet миналата неделя и успях да вляза в деня след това, но от вторник не мога да вляза - непрекъснато получавам това съобщение за грешка „Вашият щанд е деактивиран". Моите пари също все още не са кредитирани. Вече съм верифициран със Scoobybet и също получих теглене през декември.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей ninjazx6rf,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Scooby Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод

Здравей Ник, преди всичко ти благодаря, че прие жалбата ми. Първото ми теглене беше на 20.12.24 г., така че сметката ми беше напълно потвърдена на 17.12.24 г. Играл съм само с истински пари без бонус. Последният ми контакт със scoobybet беше на 20 декември, когато получих първото си изплащане. След това попитах отново чрез чат на 15 и 17 януари защо вече не мога да вляза.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Има известна работа в нашия бекофис. Веднага щом приключат, ще ви уведомим по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Scooby Bet Casino,

Можете ли да поясните кога играчът може да очаква новини относно своя случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей ninjazx6rf,

За съжаление, както можете да видите, казиното не успя да отговори в рамките на даденото време. Нямаме друг избор, освен да затворим жалбата като неразрешена, което може да доведе до намаляване на индекса на безопасност на казиното. Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време, ако желае да продължи с разрешаването на случая.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини