Scibet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Спешна жалба – фалшиви обвинения и конфискация на €9 810 от Scibet Casino

Уважаеми екип на казино гуру,

Подавам официална жалба срещу Scibet Casino , което неоснователно конфискува печалбите ми от €9 810 и лъжливо ме обвини в нарушаване на техните условия.

Подробности за случая:

• Играх в Scibet Casino и натрупах баланс от €9,810 .
• Когато се опитах да изтегля печалбите си, казиното отказа тегленето ми и конфискува средствата ми - преди да изтегля €2000.
• Твърдяха, че съм нарушил условията им поради:

1. Използване на VPN (което е напълно невярно – никога не съм използвал VPN – имам доказателство, че използвам единствения наличен доставчик за моето местоположение).
2. Злоупотреба с бонус (което също е невярно – никога не съм използвал бонус в Scibet Casino – имам видео доказателство за всичките си залози).
3. Представяне на фалшиви документи (което е възмутително и неоснователно обвинение – ще предоставя всички представени документи).

Защо това е неоправдано:

• Казиното не е предоставило никакви доказателства за своите твърдения.
• Никога не съм използвал VPN, докато влизам в сайта им.
• Никога не съм участвал в никакви бонуси и ще предоставя пълни видео записи на моите залози като доказателство.
• Подадох за проверка истински, валидни и законно признати документи за самоличност . Твърдението им, че съм използвал „подправени документи" е напълно невярно и силно клеветническо.

Искана резолюция:

• Настоявам казиното да предостави конкретни доказателства в подкрепа на своите обвинения.
• Очаквам пълното ми теглене от €9 810 да бъде обработено незабавно.
• Ако казиното не отговори справедливо, аз ще разширя този случай до Малтийския орган по игрите (MGA) и съответните правни органи.

Прикачих доказателства (видеоклипове на всички направени от мен залози, извлечения от сметки, KYC документи, използвани в Scibet Casino)

Любезно моля за вашата подкрепа за разрешаването на този случай и осигуряването на справедливо отношение.

Благодаря ви за отделеното време и помощта.

най-добри пожелания,

Фредерик

Скъпа брадва,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Какви документи предоставихте, за да потвърдите акаунта си?
• Правилно ли разбирам, че не сте натрупали печалбите си с бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Уважаема Кристина,

Благодаря ви за отговора и за разглеждането на моя случай. Оценявам вашата помощ. По-долу са моите отговори на вашите въпроси:

На кои игри се спряхте?

• Играх почти изключително Блекджек на живо на доставчика на Eeze , с малко количество рулетка на живо също на Eeze.
• Eeze беше единственият доставчик на казино на живо, достъпен за мен от моето местоположение , и извлечението от сметката ми ясно показва, че никога не съм играл на друг доставчик на казино на живо.

Какви документи предоставихте за проверка?

• Подадох валиден официален документ за самоличност (паспорт).
• Предоставих също доказателство за адрес (банкови извлечения).
• Предоставих своята Mastercard, която използвах за депозит
• Предоставих селфи на себе си

Натрупахте ли печалбите си с бонус?

• Не, никога не съм използвал никакъв бонус в нито един момент.
• Историята на акаунта ми ясно показва, че никога не съм приемал или играл с бонус средства.
• Споделих и видео доказателство / екранна снимка, показваща моята история на „Бонус пари" като €0,00.

Надявам се тази информация да помогне за изясняване на ситуацията и очаквам с нетърпение да чуя следващите ви стъпки за разрешаване на този проблем. Уведомете ме, ако имате нужда от допълнителни подробности.

Качих PDF към моята жалба, съдържащ връзка към Google Диск с всички видеоклипове, на които правя залагания в Scibet Casino, както и извлеченията от сметката ми и предоставените от мен KYC документи. Трябва да има видео доказателства, покриващи 90% от моите залози, ясно показващи, че съм използвал само разрешения доставчик за моето местоположение, Eeze, и че никога не съм използвал бонус или съм използвал нещо по какъвто и да е начин.

най-добри пожелания,

С брадва

Здравей Кристина,

Исках да предоставя важна актуализация относно моя случай.

Качих всичките си видеоклипове от моите сесии в Scibet.io в папката на Google Диск: „ALL_Videos_Of_My_Activity." Тези видеоклипове обхващат всеки отделен залог, който направих, заедно с извлечения от сметката от 20 февруари до 10 март.

Освен това изпратих на Scibet.io / LCS Limited официална заявка за GDPR, изискваща всички данни, които те съхраняват в моя акаунт. Това означава, че те са законово задължени да предоставят своите доказателства за претенциите си срещу мен.

Моля, имайте предвид, че видеоклиповете ми съдържат цялата ми история на играта , което ги прави неоспоримо доказателство , че:

• Никога не съм използвал бонус.
• Използвах само разрешения доставчик (Eeze) без използване на VPN.
• Спечелих честно залозите си и не се занимавах с никаква забранена дейност.

Тези видеоклипове напълно противоречат на обвиненията на Scibet.io и силно препоръчвам да ги използвате като ключово доказателство в моята жалба. Предвид неопровержимите доказателства в моя полза, смятам, че твърденията им трябва да бъдат отхвърлени изцяло.

Уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна информация. Оценявам постоянната ви подкрепа при разрешаването на този въпрос.

най-добри пожелания,

С брадва