Играчът от Бранденбург чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте,
Според казиното изплащането отнема максимум 2 дни.
Чакам вече 7 дни и нищо. Чатът също не може да ви помогне наистина и само препраща проблема, но нищо не се случва.
здравей
Това е всичко, което трябва да чакате 2 седмици. Много други се оплакват от същото в една тема. Може би би било хубаво да чуете обяснение от представител на казино.
Уважаеми DerKoenig,
Бихме искали да се извиним за неудобството, причинено от продължаващия проблем с NodaPay. Оказа се, че проблемът е по-голям от първоначалните очаквания. Искаме обаче да ви уверим, че нашият екип работи усилено, за да разреши всички неуредени и липсващи изплащания и очакваме всички проблеми да бъдат разрешени до края на тази седмица.
Разбираме, че това забавяне може да е причинило разочарование и неудобство за вас и за това поднасяме нашите искрени извинения. За да покажем нашата признателност за вашето търпение през това време, ние работим върху малък жест, който ще бъде добавен към вашите акаунти следващата седмица. Ще получите имейл за това скоро.
Искаме да подчертаем, че всички тегления ще бъдат обработени и правим всичко възможно това да се случи възможно най-скоро. Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и оценяваме вашето разбиране.
Благодаря ви за постоянната подкрепа.
С Най-Добри Пожелания,
Скатърхол
@Scatterhall
Плащането от Scatterhall пристигна на следващия ден след друго изплащане, но не и от Spinpirate, въпреки че беше изплатено преди повече от седмица
Уважаеми DerKoenig,
Правилно ли разбирам, че сте получили всичките си печалби от Scatterhall Casino? Имате ли предстоящи тегления или оставащо салдо във вашата казино сметка?
Да, получих парите, но все още не парите от партньорското казино Spinpirate, въпреки че се предполага, че са били изплатени преди почти 2 седмици.
Имаше проблем, но той беше решен и уж сумата отново е изплатена. Парите обаче отново не ги получих. Сега изглежда има друг проблем
Моля, имайте предвид, че ние не разрешаваме оплаквания за две различни казина в една нишка за оплаквания. Ако се нуждаете от нашата помощ при теглене на печалби от Spinpirate Casino, моля, изпратете нова жалба.
Тъй като получихте печалбите си от Scatterhall Casino, сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
