Играчът от Ню Йорк беше депозирал 40.00 в Scarlett Casino, но средствата не бяха кредитирани по нейната сметка. Въпреки множеството имейли и опити да се свърже с поддръжката през последните три седмици, тя не е получила отговор. Проблемът изглежда е бил недоразумение, поради което жалбата е затворена.
Депозирах 40,00 в казино Scarlett и те се появиха в портфейла ми, но така и не получих кредит. Агентът Оливия ми даде имейл адрес, за да разреша проблема и никой никога не ми отговори. Изпратих няколко имейла, вече минаха 3 седмици. Опитах се да пусна водорасли на сайта още няколко пъти, като същият агент ми отговори и ми каза отново да им изпратя имейл. Те ще ми помогнат. Няма отговор.
Уважаеми sarahsmiles614,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Scarlett Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Благодаря за отговора, sarahsmiles614.
Ще чакам вашия отговор.
Изпратих нещата, които имам, на вашия имейл адрес
Уважаеми 1uvukindkreations,
Предоставената от вас информация се отнася за обработения депозит, който вече е кредитиран към баланса ви в казиното в LTC. За да се аргументираме във ваша полза, ще ни трябват подробности за транзакцията, която не е обработена или кредитирана към вашия баланс.
Моля, споделете тази информация с мен тук или на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Излизайки сгреших. Просто имат система, която не разбрах. Те сложиха парите на litecoin и аз не можах да ги видя или да ги използвам в usd формат. Така че USD се чете 0 $. Извинявам се, че ви губя времето. Наистина оценявам вашата помощ. Никога няма да го забравя. Вие сте най-добрият!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
