Savanna Wins Casino - Играчът търси теглене поради предполагаемо ограничение на акаунта.

моят спор не е срещу 32 Red, а срещу Savanna Wins. Те не са в списъка ви. Вярвам, че съм ограничен в това казино, въпреки че съм депозирал и съм играл. Изпратих имейл до казиното, за да разбера какви са ограниченията. Моля, вижте по-долу доказателства, които предполагат, че може да съм ограничен. Бих искал моите £150 обратно, ако случаят е такъв. Прилагам също екранна снимка на сайтовете-сестри на Savanna Wins.

Уважаеми Casbar1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че смятате, че трябва да бъдете ограничени въз основа на вашата държава/местоположение? Можете ли да поясните дали средствата все още са във вашата казино сметка или сте ги загубили всички?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

здравей Благодаря ви за отговора. Нямах представа, че има ограничения за гражданите на Обединеното кралство и никога не бих депозирал и играл там. Депозирах £150 и ги загубих. Моля, можете ли да правите запитвания към казиното, за да попитате за някакви ограничения. Изпратих им имейл и чакам отговор

Благодаря ви за отговора, Casbar1. Моля, имайте предвид, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си. Въпреки това, ако играчът лично е избрал да направи депозити и е загубил, ние вярваме, че той не отговаря на условията за възстановяване на средства, тъй като може да загуби своите депозити по същия начин във всяко друго казино.

Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства или печалби са били конфискувани поради това, че са от ограничена държава.

Моля, ако има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще отхвърлим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.

здравей

абсолютно не съм съгласен с твоята теория.

със сигурност няма да правя повече депозити и вярвам, че трябва да получа възстановяване на депозитите си. Подобно нещо се случи в Nine Win и получих депозитите си обратно.

моля, свържете се с казиното на моля, за да ги попитате какви ограничения съществуват.

не бих играл, нито бих депозирал там, ако имаше ограничения. Вижте моята гледна точка?

Въпреки че разбирам разочарованието ви, това е нашата фирмена политика и мнение и за съжаление смятаме, че нямате право на възстановяване на сумата. Можете да прочетете повече за нашата позиция относно подобни ситуации в нашия Кодекс за справедлив хазарт:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Мога само да ви препоръчам да направите проучване, преди да създадете акаунти в някое казино, за да видите дали можете да се регистрирате или дали казиното има необходимия лиценз. Ако не сте съгласни с нашето мнение, винаги можете да се свържете с лицензиращия орган.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.