Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред отказ за достъп до акаунта си в Savanna Wins след няколко дни на игра без проблеми, срещайки празен екран при опит за влизане. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор, за да позволи по-нататъшна комуникация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлен поради липсата на отговор на играча на запитвания.
Здравейте, опитвам се да получа достъп до savanna wins и играх през последните няколко дни без проблеми, но вчера играех, след което внезапно спря и се появи отказан достъп. Когато гледам екранната снимка, това е само празен екран, пробвах няколко сайта и изчистих бисквитките, надявайки се, че просто те актуализират уебсайта или нещо подобно
След това ме пусна и след това не направи нищо, все още можех да видя печалбите си. Защо нямам достъп, изпратих имейл на и нямаше отговор.
ако не мога да осъществя достъп, няма да имам друг избор, освен да върна таксата за това.
Уважаеми sburgo321,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
