SapphireBet Casino - Изчаква се проверката на KYC на играча.

Здравейте, скъпи екип на Sapphire и екип на казино гуру

моят kyc чака на sapphire, защото когато създавам акаунт в sapphire, има опция за поставяне на номер на документи, така че поставям 1234567890. Поради това моят kyc е в очакване и те ме питат за документите с 1234567890 как да му дам документите като този номер, моля, решете проблема ми с промяна на данните за kyc в моя акаунт

Уважаеми guptaansh5098,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. СъгласноПравилата и условията на SapphireBet Casino:

21. ПРОВЕРКА НА СМЕТКА И ПОЛИТИКА ЗА БОРБА С ИЗПРАНЕТО НА ПАРИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Трябва да гарантирате следното:

възрастови ограничения: сте на възраст над 18 години или сте над минималната законова възраст за залагания и игри във вашата страна на пребиваване,

информацията, която предоставяте при откриване на сметка е точна,

вие сте законният собственик на всички пари, депозирани във вашата сметка.

С приемането на тези правила вие се съгласявате с всяка необходима проверка на вашите лични данни и информация за контакт от нас или, ако е необходимо, от трети страни.

Моля, разберете, че като подадете грешна лична информация, като грешен номер на документ за самоличност, вие сте нарушили правилата на казиното. Когато се регистрирате в онлайн казино или попълвате своя профил на играч, е изключително важно да предоставите точна и правдива информация. Това гарантира, че вашата самоличност може да бъде потвърдена, предпазва от измами и помага на казиното да спазва законовите и регулаторни изисквания.

Като посредници, ние не можем да помогнем на играчи, които целенасочено предоставят невярна информация, защото това нарушава правилата и условията на казиното. Предоставянето на невярна информация може да доведе до проблеми като спиране на акаунт, отнемане на печалби и невъзможност за теглене на средства. Можем да помогнем само когато всички страни спазват правилата и предоставят вярна информация.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

здравей верионика, мамо, как си, мисля, че си добре.

да, аз съм на 18+ и това беше грешка от мен, когато отварям, въвеждам всички мои Kyc данни са правилни, само номерът на документите ми е въведен грешно от мен, можете ли да ми помогнете да променя това само един номер. и моето име възраст банковите ми депозити са наред, всички са точни, но номерата на един документ бяха въведени грешно от мен, моля, помогнете ми да коригирам това

Уважаема поддръжка, наистина съжалявам, но въвеждам грешен идентификационен номер по погрешка, когато създавам своя акаунт в sepphire, моля, кажете ми как мога да ви докажа това, тъй като този идентификационен номер беше, който въвеждам при създаването на акаунт, истинските ми документи са това, което качих по-долу, благодаря

Съжалявам, но предоставянето на неправилна информация за самоличност по време на регистрация или при попълване на вашия казино профил е строго против Правилата и условията. Важно е играчите да предоставят пълна и точна лична информация, която може да бъде проверена от казиното. Тъй като съзнателно сте нарушили това правило, като сте въвели произволен номер вместо реален номер на вашия документ за самоличност, ние не можем да ви помогнем.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.