Играчът от Германия критикува промоционалната оферта и нейните правила. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
SapphireBet Casino - Играчът е разочарован от бонус политиката.
Автоматичен превод:
Сума: 607 €
SapphireBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден! Преследва ме лош късмет. Платих 100 на sapphirebet и след това имах 200, след което всичко беше приложено. Обърнато внимание на всеки детайл. След 3 дни имах € 707 в сметката. Известно време по-късно беше само 100. Учуден се свърза с поддръжката, който след това ми каза, че можете да спечелите максимум 100 евро от този бонус. Тогава защо получих бонуса? Спешно се нуждая от помощ .... Странно, намерих казиното в Casino guru и си помислих, че е добро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми jablonski1911,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте осребрили? Моля, препратете името му или конкретна връзка към petronela.k@casino.guru . Изплатени ли са вече вашите бонус печалби?
Освен това, моля, прикачете цялата съответна комуникация между вас и казиното.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми jablonski1911,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
