SapphireBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Затруднявам се от 2 декември моите 3500 не са депозирани в акаунт в казино Уморен съм няма поддръжка от чат n имейл същата причина n същия отговор уморен съм от 8 дни много ужасно изживяване моля помогнете да преодолея това

Уважаеми James1234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Свързах се с доставчика на плащания, това е банково приложение, те казаха, че е депозирано в сметката на 2 декември, само на този ден ще ви изпратя екранната снимка на него, едното е 1250 n, второто е 2350 общо 3600 трябва да бъдат депозирани, трудно от 2 декември те не дават никакво обяснение дали сметката е кредитна или не. Изпратих ви по пощата екранна снимка на разписка за плащане. не, това не беше първият ми депозит, депозирал съм много пъти, но този път ми е трудно

Напълно разбирам разочарованието ти, James1234. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 18 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Добре, съгласен съм

Върнах депозита си, затворете случая, както е разрешен

Благодаря за помощта на казино гуру

Кралски поздрави

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, James1234, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру