SandBoxCasino.io - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

На 9 юни 2022 г. регистрирах акаунт и депозирах $2K в BTC в казиното без бонус. Спечелих големи слотове с висок лимит и спечелих над $5,300. Играх през моите депозити над 3X.

Изпратих теглене за $5300 на 9 юни 2022 г. Чатът за поддръжка на уебсайта каза, че обработката ще отнеме 24 часа, тъй като това е първото ми теглене.

На 10 юни 2022 г. акаунтът ми беше спрян със съобщението „Вашият акаунт е спрян, защото открихме подозрителни дейности."

Свързах се с поддръжката на чата, но те не можаха да дадат обяснение. Изпратих също имейл до тяхната поддръжка, но така и не получих отговор.

Спазих всички условия, спечелих много и трябваше да ми бъде платено възможно най-скоро. Нямах бонуси, свързани с този акаунт.

Това не е начин да се отнасяте към високопоставен клиент. Нулева комуникация от казиното. Изглежда, че казиното не иска да плати, защото аз спечелих. Приложени са екранни снимки, показващи как се хвалят на уебсайта си как спечелих голям в две игри.

Моля, платете ми!

Сами1

Уважаеми Sammy1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бих искал да отбележа, че казиното възстанови сметката ми и ми изплати печалбите. Те се извиниха и казаха, че тяхната система е маркирала адреса на портфейла ми (Coinbase) като евентуално свързан с други акаунти. След като копаха по-нататък, разбраха, че това е грешка.

Иска ми се това да е краят на историята, но стана много по-зле...

На 14 юни 2022 г. депозирах 0,21 BTC (приблизително $4,700 USD) в BTC в SandboxCasino.io

Имах една адска хазартна сесия. Скачих до $30K и след това до $13K. Играх на много висок лимит Mighty Gorilla Slot на $360/Spin. След това ударих бонуса на слот машината и спечелих огромните $118,512 USD!!!

Общо се опитах да осребря 5,8 BTC ($127 000 USD). Тегленето беше отменено с бележка, че разследват печалбата с доставчика на играта. Те също така занулиха баланса ми в BTC, така че не можех да залагам и да сложа „корекция" като причина.

Разбирам необходимостта доставчикът на играта да го потвърди, но това, което се случи след това, беше шокиращо. След два дни чакане ми казаха да предоставя следните документи:

3 броя официални документи за самоличност.

3 сметки за комунални услуги с дата не по-стара от 30 дни.

1 Извлечения от банкова сметка, показващи транзакции към Coinbase не по-стари от 30 дни.

Доказателство за титуляр на акаунт в Coinbase и че е проверен.

Селфи държи документ за самоличност, чиято днешна дата е написана на лист хартия.

Трябва да се отбележи, че преди това депозирах $2,000USD в BTC, спечелих и успешно изтеглих $5,000USD в BTC.

Всеки коментар в обществени форуми от sandboxcasino.io гласи, че те са против KYC, както се вижда от публикацията на служителя FrankBank в bitcointalk.org, където популяризира казиното. Те публикуваха на LCB.org, че нямат „няма политика на KYC".

Това казино прави всичко по силите си, за да направи възможно най-трудно получаването на парите ми. Към ръководството на казиното - моля, придържайте се към позицията си, публикувана в обществени форуми, че няма KYC за криптовалута. Количеството искана информация е смешно!

Уважаеми Sammy1,

Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината сериозно и лицензирано не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте подали всички необходими документи?

Казиното затвори акаунта ми веднага след като поискаха KYC. Казаха, че съм част от група, която преди това е била забранена. След много имейли, които им казваха, че имам само един акаунт и че не съм свързан с никой друг, те предоставиха IP дневник. Показа, че имам същия IP адрес като друг потребител.

След това отговорих и им казах, че използвам VPN, за който те публично казаха, че е добре да се използва. Тази VPN е популярна в Apple App Store и IP адресът, който използва VPN, се споделя от много потребители. Казиното никога не отговори и все още държи парите ми като заложници.

Съжалявам да го чуя, Sammy1. Можете ли да препратите някакво подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?

След това ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Освен това открих следното правило относно използването на VPN:

„3.13 Вие гарантирате да не използвате каквато и да е форма на VPN или други методи или програми, подходящи за скриване на вашия IP или държавата на произход. Потребители или клиенти, за които е установено, че използват VPN без съгласието на компаниите, ще бъдат изключени от всички услуги на уебсайта и всички останали средства ще бъдат замразени за неопределено време. Вие потвърждавате, че сте единствено отговорни за всички загуби, които могат да възникнат при използването на VPN без съгласието на компаниите, включително, но не само, финансови загуби и загуба на вашия акаунт в уебсайта."

Уважаеми Sammy1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

casino.guru:

За да отговоря на вашите въпроси, НЯМАМ множество акаунти, НЕ съм свързан с никой друг, който има акаунт, никой съсед или член на семейството няма акаунти, използващи VPN IP адреса.

Спазих всички правила и използвах само популярен VPN, защото Sandboxcasino.io каза, че е добре да се използва в множество обществени ФОРУМИ (вижте екранната снимка и връзката по-долу)

Не съм направил абсолютно нищо лошо! Спечелих честно и справедливо. Sandboxcasino.io вече използва фалшив IP VPN иск, за да избегне плащането на ЛЕГИТИМНА печалба от $120 000! Това казино ме мами!

Включвам също предоставеното „доказателство" SandBoxCasino.io, което показва, че използвам същия IP адрес. Когато отговорих, че това е VPN и им предоставих доказателство за това, те така и не отговориха.

Предоставих им и пълния си регистър на транзакциите в Coinbase, за да им покажа, че не съм свързан с друг играч, но те така и не отговориха!

Sandboxcasino.io заявява, че VPN е подходящ за използване:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sandboxcasino-io-tu-support-and-complaints-thread

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5384549.80

IP дневник, показващ VPN, предоставен от sandboxcasino:

публикация във форума от sandboxcasino:

Благодаря ви много, Sammy1, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Искам да споделя имейла, който SandBoxCasino ми изпрати на 20 юли 2022 г., и моя отговор с доказателство, че това е VPN.

Sandboxcasino.io игнорира отговора ми и все още не ми е изплатил моята законна печалба!

casinoGuru- моля, помогнете ми. Спечелих честно и честно и заслужавам да ми бъде платено.

ИМЕЙЛ ОТ SandBoxCasino на 20 юни 2022 г.:

Добър ден и на вас, още веднъж акаунтът беше маркиран и подложен на проверка отново за дублиращи се акаунти на нашата платформа заедно с експлоатация на играта.

Последния път споменахме на вас/вашият измамник, че не толерираме подобно поведение и ви предупредихме за този резултат. Тъй като е против нашите правила и условия.

Приложили сме няколко примера, свързани с вас. Ще публикуваме това и на всички уебсайтове, където сте/ще подадете жалба като пряко доказателство за липса на нередности от наша страна.

Няма какво повече да обсъждаме. Акаунтът е затворен и забранен за постоянно. Ще се случи отново, ако продължаваш така. Няма да има повече комуникация с вас по този въпрос, тъй като всичко е казано многократно.

Силно съветваме да спрете това. Не сме сигурни какво очаквате, като продължавате с тези глупости.

Джеймс Рийд

Управление на риска

Забавна игра, честно заплащане.

Sandbox Казино

Снимки на сметки, използващи същия IP (предоставени от казино): https://i.ibb.co/LC8bNyL/A9-D25-F31-6564-4-E68-9-FD0-9-DDDD97-E1803.jpg

МОЯТ ОТГОВОР на 20 юни 2022 г.:

Джеймс-

Благодаря ви много, че се върнахте при мен и включихте доказателството си. Ако ми бяхте казали това в началото, можех да изясня объркването без целия този кошмар! Никога не ми беше казано, че сте използвали и IP адреси, за да свържете тези други акаунти с мен. Във форума на bitcointalk.org вие публикувахте, че VPN е подходящ за използване. Вие също публикувахте, че VPN е добре да се използва във форума на ICB.org.

Купувам приложението „VPN – Super a super Unlimited Proxy" от Apple App Store на 10 юни 2022 г. (приложена екранна снимка). Регистрационните файлове на IP адресите, които посочихте по-долу, съдържат 134.195.198.21, посочен за мен като използван за първи път на 13 юни 2022 г., което е много след като е бил използван от някой от тези други играчи, с които нямам нищо общо.

Единствената връзка е, че всички използвахме една и съща VPN услуга. Този конкретен IP адрес е свързан с VPN, наличен в приложението. Това, което ме отличава, е, че закупих VPN услугата чак на 10 юни 2022 г., както е показано в приложеното ми потвърждение на Apple. Платих и за APP, за което съм сигурен, че всички други хора, които са се регистрирали много преди мен, вероятно са използвали само безплатния 7-дневен пробен период.

Включвам също екранна снимка на моята покупка на apple на приложението, която включва датата на закупуване, екранни снимки на приложението, показващи VPN и IP адрес, който присвоява за VPN. Насърчавам ви да прегледате доказателството, което предоставих, което ясно показва, че не съм свързан с никой друг. Освен това, моля, изтеглете приложението за себе си и вижте за какво говоря.

Надявам се, че можем да преодолеем това и да осъзнаем, че плащането е забавено поради огромен набор от недоразумения. Ще се радвам да актуализирам публикацията си в блога, след като получа плащане, и ще ви уведомя за огромното недоразумение с подробно обяснение.

Очаквам вашия отговор!

Сами1

ВСИЧКИ доказателства, които предоставих днес:

https://i.ibb.co/51CP8d4/59-DE049-D-91-AB-4-B5-F-AD41-E600-E98-AB54-D.jpg

https://i.ibb.co/mDGvpTC/0-C324-DA2-9-B10-4999-B4-A4-FBBC39072-B84.jpg

https://i.ibb.co/6RfzQZ3/CBDF0794-FEC5-45-EB-8-C88-C101-B8291-B75.png

https://i.ibb.co/Ych7j3r/6-A9915-FB-D3-D1-4-EDA-BC92-B4-BE8-DC26-A4-E.jpg

https://i.ibb.co/gMkSXHZ/9197-F5-B6-6-FF5-4-AE2-86-FB-9-E348029878-A.jpg

Здравей Сами1,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Един и същ IP адрес не трябва да бъде причина за конфискуване на печалбите, особено когато използването на VPN е разрешено. Казиното трябва да провери игровата активност на съответстващите акаунти, въз основа на което ще стане очевидно дали акаунтите корелират по някакъв начин или не.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая. Бихте ли ни обяснили какво се случи и защо акаунтът на Sammy1 беше блокиран?

Здравейте, нека споделим светлината по този проблем с въпросния играч/играчи.

Играчът е маркиран от нашата система за подозрителна транзакция, свързваща го с по-рано забранен потребител за експлоатация на играта. Въпреки това, когато беше разследван ръчно от нашия агент, той установи, че това е смесителна транзакция. Което не разтревожи агента по никакъв начин и той вдигна блокировката и изпрати за плащане, което беше изплатено изцяло и повече на клиента, като се спазваше забавеното плащане и се издава плащане с биткойн със скоростта на първоначалната заявка, дори когато биткойнът е паднал.

В рамките на следващите 24 часа системата маркира акаунта отново, сега това управление на времето е назначило различен агент, който да помогне с разследването. Точно в този момент клиентът започва поредица от печалби в една игра и печели джакпот след джакпот. Така че заедно изпращаме печалбите му за разследване директно с доставчика на играта, за да провери тези странно подозрителни печалби.

Докато нашето собствено разследване продължава и ние ръчно преглеждаме всички направени депозити, откриваме, че клиентът е свързан с няколко потребители, които преди това са били забранени, а някои дори наскоро активни, за експлоатация на игри и дубликати.

Ние предупреждавахме тази група отново и отново да спре да се опитва да измами казиното и издадохме множество забрани, но те изглежда никога не спират. Ето защо попитахме за подаване на KYC, за да имаме профил за бъдещи проблеми, свързани с тези експлоататори.

Ето няколко примера за произхода на транзакцията:

3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Както винаги, насърчаваме честната игра и прозрачността, но не толерираме и се надяваме това съобщение да се срещне веднъж завинаги.

Клиентът не беше свързан само чрез IP, но и чрез адреси на произход на депозита. Свързан с вече забранени играчи.

SandBoxCasino.io продължава да отговаря със същия готов отговор, който по-рано показах, че не е верен.

• Спечелих $120 000, като играх с десетки хиляди долари на максимални залози. Това е перфектният пример за ново казино, което никога не си представя, че играч с висок лимит всъщност би залагал максимално всеки път!

• IP адресът е VPN, за което вече предоставих доказателство. Те публикуваха в множество форуми, че е добре да използват VPN в тяхното казино.

• Те се позовават на четири адреса на биткойн портфейли, които заявяват, че са свързани с мен като свързани със забранени акаунти. Това, което пропускат да споменат е, че всеки един от тези адреси на биткойн портфейли принадлежи на COINBASE!

• Тези адреси на портфейли се използват от Coinbase за изпращане на средства за милиони клиенти! Когато някой използва Coinbase, средствата идват от един от тези много портфейли.

• Тези портфейли имат транзакции за над $10 ТРИЛИОНА USD! Този аргумент е невалиден, защото тези адреси се използват от всеки клиент на Coinbase, който изпраща средства!

• Спечелих честно и справедливо. Не бях свързан с нито един забранен играч и ясно го демонстрирах. Sandboxcasino продължава да отговаря с отговори „дим и огледала", за да ме измами от моята ЧЕСТНА печалба.

• Време е Sandboxcasino най-накрая да признаят и да разберат, че са се прецакали много с тяхното „разследване". Те трябва да живеят според мотото си „Забавна игра, честно заплащане".

ДОКАЗАТЕЛСТВО, че всички тези предоставени адреси са сметки за трилиони долари, използвани от Coinbase за изпращане на средства:

https://www.blockchain.com/btc/address/3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

https://www.blockchain.com/btc/address/335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Уважаеми представители на SandBoxCasino.io.

Бихте ли ми изпратили дневника на играта на Sammy1 + дневника на играта на играчите, маркирани като дубликати? ( matej@casino.guru )

По отношение на транзакциите, имате ли други подкрепящи доказателства? Тъй като изглежда, че Sammy1 има право в това, портфейлът, който сте маркирали, принадлежи на CoinBase, а не на него.

Матей- получихте ли документите, които поискахте от SandBoxCasino? Спряха да ми отговарят.

Моля, актуализирайте оспорваната сума по тази жалба от $5,300 на $127,000 USD.

Гади ми се, че не съм направил нищо лошо, но това казино отправя фалшиви обвинения, за да ме измами за законна печалба от $127 000. Не успях да се наспя добре, откакто започна този кошмар.

Клиентът е нарушил правилата и условията и е използвал VPN услуга. Клиент се позовава на стари публикации във форуми. Правилата и условията ясно посочват, че използването на VPN не е разрешено.

Както във всяко заведение, вие трябва да спазвате правилата и условията. Точка 3.13 от нашите правила и условия.

Приложено изображение на част от дубликатите. Не съм сигурен какво повече можем да предоставим.

Матей-

SandboxCasino ясно публикува в два отделни публични форума, че приемат VPN (вижте прикачените екранни снимки).

ясно е, че Sandboxcasino търси всякаква причина да ме измами за законната ми печалба от $120k. Те продължават да измислят множество извинения и пренебрегват факта, че съм опровергал всяко от тях.

Казино, което публикува VPN, е приемливо многократно, включително във форума им ICB.org, трябва да отговаря на думата си. Те очевидно измислят правилата, които да отговарят на техните нужди.

Бих искал също да отбележа, че Sandboxcasino влезе във форума на Bitcointalk, където казаха, че VPN е наред, и изтриха препратката към VPN днес. (Вижте прикачения файл) Добре, че имам екранна снимка. Това показва колко са криви!

Редакцията беше направена, след като сте посочили правилно това старо съобщение. Въпреки това винаги следвайте и се консултирайте с правилата и условията. За съжаление могат да се кажат много неща в публичните форуми. Ще се обърнем и към поста LCB.

Sandboxcasino - Не съм направил нищо лошо. Доказах, че не съм свързан с никой друг злоупотребяващ с бонус с нисък лимит, в който ме обвинявате. Никога не съм вземал бонус и винаги съм играл на максимални залози (десетки хиляди долари).

Вие ме измамихте за честна и законна победа. Вие измисляте правила, докато вървите, за да ми откажете честна печалба! Ясно казахте, че VPN е наред.

Вие ме измамихте както за моите $4,700 депозити, така и за $127,000 като законна печалба.

Живейте според мотото си да бъдете честно казино и ми платете!

Уважаеми Sammy1 и представител на SandboxCasino,

Казиното посочва, че Sammy1 по някакъв начин е използвал игрите и е спечелил един джакпот след друг. Това не би трябвало да е трудно за доказване. Бихте ли могли да изпратите дневника на играта на Sammy1 и всички файлове от доставчика на играта относно този случай на: matej@casino.guru ?

Относно дублиращите се IP адреси:

Ние не считаме, че един и същ IP адрес е валидна причина да считаме акаунтите за дублирани. Дори и без VPN, има възможност двата различни потребителя да имат един и същ IP. Има лесен начин за доказване на дублиращи се акаунти: чрез анализиране на регистрационните файлове на тези играчи.

Клиентът открито призна, че използва VPN, което противоречи на правилата и условията. Благодаря ти.

Матей -

Ясно е, че казиното никога не е имало намерение да ми плати. Те многократно са игнорирали искането ви за регистрационните файлове на играта.

Първо започнаха с извинение за експлоатация на игри. Когато не можаха да направят резервно копие, те се обърнаха към извинение, свързано с забранени играчи. Когато не можаха да архивират това, те измислиха извинение за нарушаване на условията на VPN.

Това, което е невероятно шокиращо е, че предоставих доказателство, че ръководството на казиното е заявило публично в множество форуми, че VPN е наред. Добре е ръководството на казиното да публикува във форумите си за поддръжка, че VPN е добре, но когато дойде време за плащане, те променят позицията си. Очевидно това казино няма средства, за да покрие тази печалба.

Надявам се да поставите това казино в черния списък, така че всички да знаят, че е пълна ИЗМАМА. Бях прецакан не само с моя депозит от $4,700, но и с променящите живота $127,000, които спечелих честно и честно.

Уважаеми представител на SandboxCasino,

Посочихте няколко причини, поради които Sammy1 не трябва да получава печалбите си.

Сега сте заседнали с най-слабия.

Сега, моля, погледнете жалбата от гледна точка на трето лице.

Вие обвинявате Sammy1, че използва VPN, множество акаунти, същия портфейл като другите играчи измамници, експлоатира игри и печели един джакпот след друг. Sammy1 обясни, че той наистина използва VPN, защото сте насърчавали играчите да го правят във форума и че портфейлът е един и същ за всеки потребител на coinbase. Той обясни, че акаунтът му няма нищо общо с другите (заради VPN). Обвинявате Sammy1 по много причини, но сте избрали най-слабата причина, за да изградите случай върху нея.

И така, още веднъж си представете, че сте играч, който чете това оплакване.

Бихте ли повярвали на казино, което във форума казва, че VPN е разрешено и KYC не е необходимо и след това по-късно да промени условията и да загуби печалбите на играч въз основа на това? Предполагам не.

Ако Sammy1 печелеше един джакпот след друг, моля, докажете го. Трябва да ви е много лесно.

В противен случай случаят ще изглежда така, сякаш има нещо друго на заден план.

CasinoGuru - има причина sandboxcasino да не ви предоставя регистрационните файлове на играта. Защото те ясно биха показали, че съм спечелил честно и честно.

В предишни отговори на тази жалба sandboxcasino.io заяви, че съм бил свързан с други забранени играчи въз основа на същия VPN IP адрес.

Намерих нещо интересно, което според мен sandboxcasino трябва да разгледа. Те публикуваха във форума на bitcointalk, че няколко акаунта са добре, освен ако не се използват за злоупотреба с бонуси. Ясно е, че никога не съм приел бонус, че депозирах хиляди долари и играх максимални залози. Сигурен съм, че тези 6 други акаунта със същия VPN IP адрес са използвали бонуси и са играли абсолютно минимума, за да опитат да спечелят няколко долара.

Моят депозит (без бонус), игра и количеството изиграно време ясно демонстрира, че съм хай-ролер, което няма нищо общо с злоупотребяващите с малки залози и бонуси за малки депозити!!! Имам само един акаунт и не съм свързан с друг играч. Спечелих честно и справедливо!

Публикация във форума на Sandboxcasino за множество акаунти:

https://i.postimg.cc/8P899Mg6/C2-A0-EC67-BBA6-46-BC-A446-A33565533-BAA.jpg

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уважаеми SandboxCasino,

Както писах преди:

Посочихте няколко причини, поради които Sammy1 не трябва да получава печалбите си.

Придържате се към използването на VPN като единствено подходящо доказателство и само преди няколко месеца насърчавахте играчите да използват VPN във вашето казино.

Не вярваме, че това доказателство е достатъчно, за да анулира печалбите на Sammy1.

Дадохме ти достатъчно време да докажеш някои други неща, от които обвиняваш Sammy1, но не го направи.

Поради това затваряме тази жалба като неразрешена.

Казиното може по всяко време да отвори жалбата и да ни покаже съответните доказателства.