НачалоЖалбиRuby Vegas Casino - Проверката на играча се забавя.

Ruby Vegas Casino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 600 €

Ruby Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.9.2022 | Случаят е приключен : 11.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Проверката на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бях отложен повече от 1,5 седмици, с проверка, която уж отнема 48 часа и от миналата седмица поисках 2 тегления, според казиното това също отнема 48 часа, но вече поисках тегленето миналата седмица. Винаги ви отблъсква имейл, че финансовият отдел отнема толкова време, въпреки че съм напълно проверен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Timo85,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Ruby Vegas. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакам и двете плащания от 13 септември 2022 г., въпреки че всичко вече е проверено filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Timo85,

Моля, не забравяйте да дадете на казиното поне още една седмица, тъй като обикновено отнема 2 седмици, за да се обработи пълното теглене. Междувременно ни дръжте в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега казиното изпрати имейл, в който се казва, че ще отнеме между 3 и 7 дни, за да се появи в акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Timo85,

Тъй като препоръчителната времева рамка е изтекла, можете ли да ни актуализирате? Получихте ли парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Timo85,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини