Оттеглянето на играча се забавя с 4 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Ruby Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 €
Ruby Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Ruby Vegas Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах няколкостотин евро в Rubyvegas, никога не използвам бонуси и т.н. и следователно не и в Rubyvegas. Имах голям късмет на ротативки и рулетка, така че на 30.05.22 изплатих общо 8000€ чрез BTC (4x2000€ от 2000 г. е максимумът). От поддръжката казаха, че изплащането отнема максимум два работни дни. За съжаление след 4 работни дни все още нищо не се случи днес. Това означава, че проверяват операциите и т.н. но за 4 дни? Играх нормално без бонус и т.н. т.е. сега търсят някакви причини или се надяват на отмяна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей арес,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога точно?
Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, за да получите първото по рода си изплащане от казиното.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте 🙂,
Да, това е първото плащане. Потвърден съм от 30 май 2022 г., за съжаление плащането все още не е пристигнало...
Казиното винаги отговаря на едно и също, финансовият отдел докладва възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей арес,
Както споменах по-горе, определено му дайте 14-дневно време за изчакване. Тъй като акаунтът ви беше потвърден преди по-малко от 2 седмици, ако всичко е било правилно, той трябва да бъде обработен през следващата седмица. Моля, уведомете ни, в случай че това не се случи или казиното няма да ви даде никаква актуализация дотогава и ние определено ще се намесим.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След като ме отложиха за 10 дни, се отказах и изплатих 2500 евро.
Разбира се, че са го правили толкова дълго, би било добре да вземете предвид нещо подобно в репутацията.
Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей арес,
За съжаление не можем да направим нищо, тъй като времевата рамка е по-малка от 14 дни, както е препоръчано по-горе. Не съм напълно сигурен за последната ти публикация тук – получихте ли парите или отменихте заявката за теглене?
Автоматичен превод:
