НачалоЖалбиRuby Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Ruby Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 95 €

Ruby Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.5.2022 | Решена : 12.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Депозирах €95 Neureuther преди 4 дни и парите не бяха кредитирани в акаунта ми в играта поради някаква грешка..


Към днешна дата не съм получил парите обратно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи riehni,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи riehni,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, всичко е наред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че проблемът е разрешен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи riehni,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да проблемът е решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, riehni. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини