Уважаеми ръчен готвач,
Наистина съжалявам да чуя за трудностите, които сте срещнали с вашите заявки за теглене. Разбирам колко разочароващо е да се сблъскаш с повтарящи се закъснения или анулации, особено когато вече си чакал и си очаквал да получиш средствата си.
Много пъти закъсненията в обработката на тегления възникват от фактори извън прякия контрол на казиното. Обработката на плащанията може да включва няколко стъпки, включително проверка на сигурността, процесори за обработка на плащания от трети страни и понякога допълнителни разследвания, всички от които могат да добавят неочаквано време към процеса на теглене. Въпреки че тези стъпки са налице, за да осигурят безопасна и сигурна транзакция за играчите, ние осъзнаваме, че те могат да бъдат невероятно разочароващи, особено когато сте готови да се насладите на печалбите си.
Знам, че чакането да получите средствата си може да бъде трудно и е изкушаващо да продължите да играете с баланса си по време на тези забавяния. За съжаление, след като средствата бъдат изиграни и загубени чрез редовна игра, ролята ни на посредници става много ограничена, тъй като няма начин да извлечем тези суми от казиното.
За всякакви бъдещи ситуации, при които имате забавяне на плащането, моля, помислете дали да не се свържете с нас, преди да решите да използвате баланса. Като адресираме всички потенциални проблеми на ранен етап, можем да работим заедно, за да спомогнем за по-гладкото разрешаване, евентуално предотвратявайки допълнителен стрес или разочарование.
Предвид обстоятелствата и без остатъчен баланс за възстановяване, ще трябва да затворим тази жалба. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с подобни проблеми или имате допълнителни въпроси.
Благодарим ви за разбирането и ви желаем най-доброто в бъдещите ви игрови изживявания.
най-добри пожелания,
Вероника
Казино Гуру
Dear handsinablenderchef,
I'm truly sorry to hear about the difficulties you've encountered with your withdrawal requests. I understand how frustrating it must feel to face repeated delays or cancellations, especially when you've already waited and anticipated receiving your funds.
Many times, delays in processing withdrawals arise from factors beyond the casino’s direct control. Payment processing can involve several steps, including security verification, third-party payment processors, and sometimes additional investigations, all of which can add unexpected time to the withdrawal process. Although these steps are in place to ensure a safe and secure transaction for players, we realize they can be incredibly frustrating, particularly when you’re ready to enjoy your winnings.
I know that waiting to receive your funds can be difficult, and it’s tempting to continue playing with your balance during these delays. Unfortunately, once funds are played and lost through regular gameplay, our role as mediators becomes very limited, as there’s no way for us to retrieve these amounts from the casino.
For any future situations where you experience delays in payment, please consider reaching out to us before deciding to use the balance. By addressing any potential issues early, we can work together to help facilitate a smoother resolution, possibly preventing further stress or disappointment.
Given the circumstances and with no remaining balance to recover, we will need to close this complaint. Please don’t hesitate to reach out in the future if you face any similar issues or have further questions.
Thank you for your understanding, and we wish you the best in your future gaming experiences.
Best regards,
Veronika
Casino Guru
Автоматичен превод:
