Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Ruby Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Ruby Slots Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Заявено оттегляне на 19.09.2022 г
Тегленето е одобрено на 05.10.2022 г
Казиното каза, че трябват 7-10 работни дни, за да бъде изпратено, но нищо не е изпратено. Не мисля, че някога ще го направят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rranzy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ruby Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
акаунтът ми е потвърден месеци преди заявката ми за теглене на 19 септември 2022 г. това е бонус, когато се запознах с игра и последно говорих с тях беше вчера, когато говорихме за състоянието на моето теглене, в което те отговориха с общото си съобщение за това колко време отнема процесът. човек или 2-ма преди казаха, че ще ескалира, това беше преди около 2 дни, но все още нищо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти rranzy за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rranzy
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Ruby Slots Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Ruby Slots
Можете ли да предоставите малко информация относно оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Просто потвърждавайки, че плащането е извършено чрез биткойн на 21 октомври, Blockchain Explorer казва, че прехвърлянето е преминало без проблеми.
Най-добри пожелания,
Слотове Ник и Руби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора Ник
Скъпи rranzy
Моля, уведомете ни, когато успешно получите тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема rranzy,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи rranzy
Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, за да потвърдите това, за съжаление сме принудени да отхвърлим тази жалба. Не може да се направи много без вашето съдействие.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
