Играчът от САЩ поиска оттегляне преди три седмици. Оттогава се чака. След известно забавяне играчът успя да получи средствата си и жалбата вече е разрешена.
Поискано оттегляне на 3 април 2021 г. Самоличността е проверена на 5 април. Все още няма депозит от казиното. Всички продължават да казват, че някой ще се свърже с мен след 3 дни, изминаха 10 дни, но все още не са чули нищо Освен че е обработен, бъдете търпеливи.
Скъпа Тамиша,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали успешни изплащания от това казино в миналото. За кой метод на плащане сте избрали?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Много благодаря, Тамиша, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей Тамиша!
Отсега нататък ще се опитвам да ви помогна с проблема ви. Бих искал да поканя представителите на Ruby Slots Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешат ситуацията.
Благодаря за помощта
Все още не съм се чувал с Rubyslots или съм получил оттегляне
Хей Тамиша,
Прегледах ситуацията и ще направя каквото мога, за да раздвижа нещата за вас. Изпратих искането за оттегляне за одобрение. Дано те го прегледат по-късно днес или рано утре.
Най-добре,
Nick and Ruby Slots
Беше по-късно днес или рано утре Ruby Slots и все още не съм получил средства или съм чувал нещо от някого. Всеки път, когато някой от казиното е казал каквото и да било, това е просто за да ме задържи повече дни. Казваше ми едно и също всеки път и не го следвайте
Здравей Тамиша!
Получихте ли средствата си? Или това плащане все още се забавя?
Получихме имейл днес на 10 май 2021 г., в който се казва, потвърдете биткойн адреса, защото плащането е одобрено. Все още не съм получил, но потвърдих адреса си в Bitcoin
Скъпа Тамиша,
Предполагам, че ще можете да получите плащането си през следващите дни. В такъв случай, моля, информирайте ни.