Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Депозиран през март 10,2021 г. - спечелен и поискал теглене няколко часа по-късно - беше информиран, че трябва да представя няколко документации и да премина през трета страна - huuyu - което направих, за да проверя самоличността. Седмица по-късно се свърза с мен от „VIP Grace M ***" VIP CASINO HOST .., който е моят личен домакин в казиното, каза тя за rubyslots - капитан Джак и няколко други, в които играя. Тя ме помоли да изпратя документите, които вече бях подал - отново .. този път по имейл до нея, защото „тя може да обработи това изтегляне по-бързо, ако го направи" .. Отново я направих! Още една седмица и тя актуализира всичките ми акаунти и аз получавам повишение (което всъщност не е повишение, защото нямам бонус и пакетите са на по-висока цена) до VIP 2, което казва, че получавате безплатен чип от 150 $ (никога не го получих) и моето седмично и месечно изплащане на застраховка е спряло. Преди седмица с мен се свърза Колин - Грейс падна от земята или нещо такова .. и сега оттеглянето ми като банков превод не може да бъде направено, защото удобно в момента те не изпращат банкови преводи на BBVA. Бях попитан дали ще приема чек - в този момент казах да, само за да си взема парите - той каза добре - и попитах дали ще бъда информиран, когато чекът е изпратен и има ли номер за проследяване - той казва да изпратено чрез захранван бивш - от днес над 40 дни по-късно - не съм чувал нищо или съм бил информиран за нищо. Докато чаках, направих депозит на капитан Джак казино и спечелих отново. Поисках теглене на чек за 2500 .. това беше петък 16-ти. Получих имейл, в който се казва, че трябва отново да изпратя същите документи. Грейс ми каза, че няма да се надявам да мина през това. Изпратих имейл на Грейс и Колин с запитване за изтеглянето от Ruby слотовете, текущото изтегляне от capt jacks и документация .. Получавам общ отговор, в който се посочва, че са получили имейл и ще се върнат при мен - от имейла минаха 3 dats. Мога да препращам всички имейли

Скъпа Тина,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали успешни изплащания от това казино в миналото.

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Тина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.