Играчът от Италия поиска акаунтът му да бъде закрит поради пристрастяване към хазарта, но казиното не реагира на многобройните му искания по имейл.
Автоматичен превод:
RTbet Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.
Автоматичен превод:
Сума: ??
RTbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
9.1
RTbet Casino има Индекс за безопасност 9,1, което го прави едно от най-безопасните казина на пазара. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 11h 17m 26s
Обзор на случая
преди 12 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Казиното не иска да затвори акаунта ми след няколко имейла, в които поисках затваряне поради проблем с пристрастяването към хазарта.
И това е бъркотия с рейтинг 9.1? Хайде, остави ме почивка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Enjoy1984,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RTbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли препратили скорошните заявки за самоизключване, които изпратихте до казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru
- Свързвали ли сте се с чат на живо, след като заявките ви не са били последвани? С какъв резултат?
- Правилно ли разбирам, че в момента нямате положителен баланс в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Изпратих заявките за закриване по имейл.
Свързах се с поддръжката, но те ми казаха да изчакам отговора по имейл, че ще получа отговор скоро, но нищо
Нямам баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Благодаря ви много, Enjoy1984, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Здравей Enjoy1984,
Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.
Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаеми казино RTbet ,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация по въпроса и да изясните ситуацията? Също така ще съм благодарен, ако ни предоставите всички съответни доказателства.
Благодаря Ви предварително.
с уважение,
Михал
Автоматичен превод:
RTbet Casino има 6d 11h 17m 26s да отговори
