Играчът от Ирландия се сблъска със значителни забавяния при обработката на теглене на печалби, след като чакаше седмици без решение. Въпреки многобройните запитвания чрез чат на живо, казиното посочи изоставане, но не успя да предостави ясно обяснение за забавянето. Екипът за оплаквания удължи опитите за комуникация, но в крайна сметка играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация.
ИЗМАМА.. Заложих на чаках със седмици тегленето на моите печалби да бъде обработено. Говорих с чат на живо многократно и те продължават да казват, че има изоставане и ние се извиняваме за забавянето, без да даваме подходящо извинение защо не изплащат. Постоянно ми казват, че парите ми ще бъдат при мен „скоро". Моля, избягвайте тези букмейкъри на всяка цена
Уважаеми seanmcconigleygti,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
