Играчът от Гърция имаше проблем със заявка за теглене на 300 евро, която постоянно се отменяше от казиното. Той спомена, че казиното все още проверява проблема и обеща парите да бъдат получени след 3 работни дни. Въпреки множеството напомняния, играчът не предостави допълнителна информация или отговори на последващи съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим жалбата.
Моля, пуснах заявка за теглене на 300 евро, а те все я отменят.
Уважаеми doudopoulosioannis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Вчера ми казаха, че още го проверяват и до 3 работни дни ще дойдат парите, чакам да видим
Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Ако проблемът продължава, моля, уведомете ме за подробностите около вашия акаунт на играч и заявка за теглене, за които попитах в предишната си публикация.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Съжалявам, но не разбрах предишния ви коментар.
Бихте ли могли да предоставите повече подробности относно състоянието на вашето теглене и да препратите всяка свързана комуникация с казиното на имейла ми на tomas@casino.guru ?
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
